爷爷不泡茶的治愈哲学如何打动Z世代？

在尚普咨询2025年发布的针对全国范围内“00后”消费者的调研中，爷爷不泡茶被认定为“更受年轻人喜欢的品牌”，在消费者认知度、消费者满意度和消费者推荐度三个层面均处于领导地位。

这一成就的背后逻辑是用“可感知的温度”代替传统营销的“硬性灌输”：以“解渴解饿解emo”“做年轻人的解馋搭子”的理念拉进与年轻人的心理距离，用戳中人心的产品包装和治愈联名，以及自带社交属性的设计，为年轻人搭建起情感安放的避风港。

一、核心主张：“解渴解饿解emo”的三重治愈闭环

在快节奏的现代，作为新生代的Z世代不断地被压力裹挟着前进，在无限的内卷中丧失了搭建疏解情绪避风港的精力。此时一杯茶饮已不再是简单的解渴需要，而是情感的安放处。

爷爷不泡茶精准地抓住了这种情感需求，将其纳入品牌理念，提出“解渴解饿解emo”的概念，以“三重治愈”精准覆盖Z世代的生理与情感双重诉求，打造从味觉到心灵的治愈旅程。

在解渴层面，爷爷不泡茶始终坚守“食材本味”，无论是花茶还是果茶、米酿类奶茶，都注重在最大限度保证食材的本味，以求为消费者带来最佳解渴体验。

例如“复购王者”空山栀子精选四川乐山和浙江下姜村栀子，以3斤花窨制1斤绿茶的高标准打造茶底，同时拼配福建大白毫与四川毛峰双茶底，打造独特的夏日清爽感。累计销逾5800万杯的荔枝冰酿在保留孝感米酒核心工艺的同时，搭配岭南荔枝，创造性地推出非遗与开醺两款，让解渴成为一场味觉盛宴。

在解饿层面，品牌跳出传统茶饮的框架，推出“全球风味液体蛋糕”系列，将法式布蕾、比利时焦糖饼干等西式甜品元素融入奶茶，打造“吃喝一体”的体验，可以“端起来”的设计完美满足赶早八、加班时的轻食需求，让“治愈”渗透到日常碎片化场景。

在解emo层面，爷爷不泡茶深谙年轻人的情感需求，在毕业季、开学礼等人生重要时刻推出相应活动，以温热的奶茶来链接Z世代的心。例如高考季的“送你10万杯奶茶”“上岸先上山”活动，让清新茶饮成为青春回忆的载体。与三省文旅局联动的“送你10万朵栀子花”活动，让花香浸透每个人的心头。为经期女性免费提供30万杯非遗红糖水的活动，更是用实际行动传递关怀的实例。

而湖北地域文化的烙印又让爷爷不泡茶天然地具有成为Z世代情感锚点的优势。无论是咸宁桂花还是白兰玉露和荔枝冰酿，都是湖北地域经典元素，在唤起本地人过去回忆的同时，也会勾起异乡人对于自己故乡的情感，让人们通过一杯茶饮在快节奏生活中找到与故乡的连接，短暂地重回过去温暖的角落。

爷爷不泡茶的治愈哲学不仅体现在产品活动上，还延伸到联名上。每次联名选择都与品牌“治愈”的概念深度契合，每次合作不仅仅是商业上的跨界，更是一次情感的精准对话。

例如今年夏天推出的和小羊波德莱尔的联名，萌萌的小羊配上清新的柚子系列，给疲惫的心灵带来了双重治愈；10月联名的摩尔庄园让无数人梦回童年，好像耳边又重新响起了独特的BGM；品牌推出的自家IP“小苹狗”治愈的笑容让无数人为之一动。

这些联名直接触发了消费者的情感反应，唤起了他们内心对温暖、陪伴的渴望，当这个符号与爷爷不泡茶的产品结合，消费者在购买和使用的过程中，也在进行着一种情感上的自我疗愈。

二、社交货币：一杯茶链接的仪式构建

在社交媒体时代，一杯茶的价值早已超越了解渴的范畴，而更像一把打开社群的钥匙，即单人通过同样的话题标签，使用同一种滤镜，分享同一款产品，由此进入这个社群，并在这个过程中建立一种短暂而真实的情感链接。

爷爷不泡茶产品“社交货币”属性的搭建正是建立在Z世代对“仪式感”的追求上。

在社交媒体的传播逻辑中，视觉吸引力就是传播力。高颜值的包装、富有诗意的产品名称、独特的口感体验，都会成为年轻人社交分享的催化剂。当消费者举起手机，为手中的茶饮拍照时，他们不仅在记录产品，更是在参与建立一个微型的社交仪式。

在这个短暂的时空里，参与者脱离了学习或工作的日常角色，进入一个平等、共享的“共同体”状态，爷爷不泡茶的奶茶正是这个仪式中情感共鸣的实体媒介。

例如作为“复购王者”的空山栀子从近似“松花色”的瓶身设计到富有古典美学色彩的名字，以及互动性拉满的NFC语音挂件，都具备很强的社交分享性，消费者在分享这杯茶时，也在无形中传递着自己的审美趣味和文化认同。这种隐性的价值表达，恰恰满足了Z世代对个性彰显和社会认同的双重需求。

对Z世代来说，购买爷爷不泡茶的产品并不是简单的消费行为，而是一个可以加入的社交节点，通过这个节点建立的微型社交仪式可以帮助自己完成从忙碌到放松、从紧张到舒缓状态的转换。

同时双向仪式的构建，连接了品牌与消费者、传统与当代、个体与社群。在这里，消费者获得了情感的共鸣与身份的认同，，每一杯茶都是一个社交节点，每一次消费都是一次身份认同的表达。

这种仪式感，在心理学上具有重要的治愈价值，即在一个充满不确定性的世界里，用仪式的确定性来带给自己人安全感和掌控感。

第三空间：都市年轻人的情感“寄托”

美国学者雷·欧登伯格提出，第三空间是指以家庭住所为主的第一空间和以工作职场为主的第二空间之外的，供市民交流、休息、进行知识共享的非正式公共场所，是介于两者之间的、个人独处的空间。

忙碌的都市生活、强大的工作压力和快速的生活节奏，使Z世代亟需第三空间带来的心理需求的抚慰感和放松感。爷爷不泡茶在门店的设计与活动安排上，恰恰满足了第三空间的构建。

▲图释：爷爷不泡茶深圳金光华旗舰店

在门店设计上，爷爷不泡茶的店以柔和的灯光、原木色的家具、恰到好处的绿植、架子上摆放的老物件以及半开放的卡座为主，这种设计共同营造出了一个既开放又私密的空间。

对于Z世代来说，现代社会的时间和空间都是流动的，频繁的工作变动、居住地的更换与人际关系的重组，都在不断挑战着个体的身份认同和情感稳定性。

在这样的背景下，爷爷不泡茶提供了一个相对稳定的情感坐标：无论身处哪个城市，只要走进那个熟悉的门店，点一杯熟悉的味道，就能获得片刻的安宁和连续感。

简单来说，爷爷不泡茶为消费者创造了一种跨越地域的情感连续性。这种连续性，在一定程度上缓解了现代人的乡愁和漂泊感。

在这个充满不确定的时代，一杯茶的温暖虽然微小，却足以照亮很多人的日常生活。而这，也许就是爷爷不泡茶能够持续打动Z世代的根本原因。