文|咸菜
编辑|江娱迟
最近茶饮圈的画风变得有点意思,古茗店员一条短视频点赞破13万,视频里店员们听到“百香双重奏”纹丝不动,听到“青橘柚子冰”就集体狂奔出镜头。
这场“讨厌就跑”的挑战火遍全网,瑞幸、喜茶、1点点的店员们纷纷加入,用夸张的逃跑姿势曝光了行业里的公开秘密,那些消费者追捧的爆款,往往是店员最头疼的“麻烦制造机”。
这场看似搞笑的挑战,实则是这个群体的集体解压:当网友调侃“专点你们跑的款”时,可能没意识到,一杯杨枝甘露背后藏着多少重复劳动。
瑞幸店员说听到“冰镇杨梅瑞纳冰”能绕店跑三圈,这话里全是辛酸。这款爆款光制作就有十五个步骤:加糖、加杨梅、搅拌、加瑞纳冰、倒杨梅泥……少一步不对就得重来。
古茗的“青橘柚子冰”更考验功夫,店员得手动压出青橘汁,调完茶汤还要搅打成冰沙,高峰期订单扎堆时,每多一个步骤就多一分出错风险。
这背后是新茶饮行业的标准化陷阱,茶饮市场同质化问题突出,新品迭代速度极快,往往一款产品刚推出,半个月内就会出现仿品。
为了做出差异化,品牌只能在细节上内卷:黑糖珍珠不够,就加个“打碎”步骤变成黑糖碎碎冰;普通果茶不行,就搞出“青橘+柚子”的双重水果组合。
喜茶店员吐槽“芝士糯糯是永远的神(经病)”,这话道出了手工制作的痛点,熬糯糯时得全程手动搅打防粘锅,网友调侃“熬的不是糯糯,是体力极限”。
书亦烧仙草的“皱叶甘蓝果蔬杯”更麻烦,叶子要逐片洗、浸泡消毒十分钟、反复清洗两三遍,最后还要称重标效期,整个备料过程机器完全插不上手。
门店一开门,员工就得投入到繁杂的食材处理中,葡萄要手工现剥、水蜜桃需剥皮后现捣,1点点开早煮好一份成品波霸需要一个多小时,店员要全程搅拌观察。
这些“鲜制”卖点背后,是店员自嘲的“专职洗菜工”身份,霸王茶姬请三方公司承包打烊工作前,清洁设备的繁重任务常让员工加班到很晚,年轻人难以承受这样的强度。
“制作十分钟,清洗半小时”是奶茶店的潜规则,冰镇杨梅瑞纳冰的碎冰机里全是果肉残留,芝士糯糯的容器黏糊糊的难处理。
更麻烦的是原料储存,杨梅泥、百香果这些东西不能久放室温,做完就得立刻塞回冰箱,光是归位清洁工具就要花掉大量时间。
这就是为什么霸王茶姬的“夜洁计划”受认可,他们请外包团队负责打烊清洁,让员工得以按时下班,对比之下,那些还在让店员熬夜刷机器的品牌,其实是在为落后的管理模式买单。
喜茶上线自动去皮机、自动去核机、智能出茶机等设备,解放了员工双手,这些技术投入比硬熬人力更聪明。
这场“逃跑挑战”说到底是场温柔的抗议,店员们不是真讨厌这些饮品,只是希望有人看见他们的付出。
那些让他们“想逃”的爆款,恰恰是靠复杂工艺支撑的品质保证,新茶饮从跑马圈地到精耕细作,关键就在于把“可感知的用心”转化为“可支撑的体系”。
霸王茶姬的夜洁计划和喜茶的自动化设备指明了方向:用技术替代重复劳动,让人工聚焦在真正影响口感的环节。
当奶茶店员不用再为洗机器熬夜,当制作步骤能通过智能设备优化,奶茶杯里装着的,才是真正可持续的匠心与甜,毕竟让员工幸福的品牌,才能做出真正让人愉悦的味道。
更新时间:2025-09-19
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