星巴克骂人事件：真的感受到了“底层打工人”有多么困难

这两天，一段上海星巴克的视频火了。

短短30秒的画面里，一位女顾客对着店员破口大骂，声音大得能震碎咖啡杯。

原因？

不过是因为店员忙中漏做了一杯饮品。

这事儿让我想起那句话：

"咖啡哪有生活苦？"

视频里的女顾客堪称"人肉扩音器"， 周围顾客被迫集体进入"静音模式"。

最讽刺的是她边骂边喊"中国人欺负中国人"，真不知道是谁欺负谁。

店员小姑娘已经送上饮品还免了单，这位姐却像被踩了尾巴的猫，硬是把十分钟骂成了个人脱口秀专场，只不过观众都想退票。

同行的男士最后来道歉，说"她情绪比较难控制"。

这话说的，好像别人都很容易控制情绪？

现场有多少人都想揍她了。

这事儿让我想起去年奶茶店店员被骂到辞职的新闻。

现在的服务行业简直成了"情绪垃圾桶"，顾客稍不顺心就开启"狂暴模式"。

但您可别忘了，您手里那杯咖啡，是另一个打工人凌晨五点起床、站足八小时、憋着不上厕所才做出来的。

将心比心，要是您上班时被客户这么骂，怕是早就把辞职信甩老板脸上了吧？

视频里挨骂的小姑娘最后哭了，这眼泪里估计掺着八分委屈两分生活不易。

现在的服务行业打工人，个个都练就了"忍者神功"——忍气、忍累、忍无理取闹。

工资单上的数字还没眼泪多，却要时刻保持五星级服务态度。

这年头当服务员得备三样东西：

止痛药、速效救心丸，和一本《论持久战》。

建议所有服务场所都配个"情绪检测仪"，血压超标的顾客先喝杯冰水降火再点单。

其实解决问题的办法很简单——把"请"和"谢谢"重新请回词典。

您永远不知道，一句体谅的话能让一个疲惫的打工人撑多久。

就像我常说的：生活就像美式咖啡，苦是常态，但我们可以选择不加那勺刻薄。

最后送各位一句职场箴言：

对待服务人员的态度，才是你真实的VIP等级。

下次想发火时，不妨想想——您骂的可能是某个人的女儿、妻子，或者只是二十年后在养老院给您喂饭的护工。

天道好轮回，咖啡饶过谁？