服务员胸前戴打赏二维码引争议,海底捞涉事门店回应:是看顾客心情打赏的,不给也没关系

7月9日消息,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”近日引发大量关注,相关话题一度登上微博热搜榜第二名。


据中山网密度财经报道,近日有网友发帖表示,海底捞火锅刮起“打赏风”。该行为主要体现在海底捞服务员胸前带了一个“二维码”,上面写着“如果服务满意,请打赏¥3.99”的字样。经过扫描二维码后发现,手机会直接跳转到个人的微信付款页面。


针对此事,7月9日上午,界面新闻致电海底捞,一位客服表示,目前没有查询到此类信息,可以帮忙登记反馈。具体可以海底捞微信公众号、小程序和官方网站发布的相关信息为准。经另一客服核实,界面新闻记者所在城市的相关门店目前没有“二维码打赏服务”。


中山网密度财经报道称,7月8号晚间,拍客前往相关涉事门店实地求证,店内服务员确实佩戴带有打赏二维码的胸牌。门店工作人员称,胸牌是一直有的,是看顾客心情打赏的,不给也没关系,胸前的名牌是实名制的。


网络截图

对此,网友纷纷发表自己的看法。有网友表示,想要鼓励员工态度积极做好服务固然可以,但也应该由企业做好评估标准,建立良好的KPI制度去激励。“不能靠转嫁消费的方式,让客户承担”。


也有网友担心,“有了打赏大概率会出现服务的三六九等。”另有网友表示,这取决于个人愿意,没有什么不妥,“想打赏就打赏,想不打赏就不打赏”。


来源:界面新闻

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更新时间:2025-07-11

标签:财经   服务员   胸前   海底   关系   二维码   网友   胸牌   客服   界面   密度   近日

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