东方甄选一张海报捅了舆论的马蜂窝。

救灾义卖活动面临取消，东方甄选口碑大打折扣。

CEO俞敏洪下场，48小时展开“危机公关”。

没想到，对于俞敏洪的道歉，网友却并不买账。

如今东方甄选站在舆论中心，俞敏洪的道歉声明为何会无济于事？

义卖风波，引发民愤

潮水退去，谁在裸泳，一目了然。

7月的榕江洪水还没褪尽，网络上的“洪水”先一步淹没了东方甄选。

东方甄选从大张旗鼓宣布救灾义卖，到狼狈不堪取消直播。

从“良心企业”到被网友指责发国难财。

东方甄选团队为何会经历如此刺激的两级反转？

不扒不知道，深扒之后发现，东方甄选沦为舆论的活靶子真是不冤。

一张海报捅了舆论的马蜂窝。

2025年7月，榕江突发洪水灾害，社会各界都忙着支援灾区。

作为大企业的东方甄选也想着搭把手帮忙。

凭借直播出圈的它，干上老本行，决定举办一场公益直播。

说干就干，刚官宣没多久，东方甄选就发布海报进行造势。

没想到却阴沟里翻船了。

海报一出，东方甄选口碑呈现两极反转，在网络上直接闹翻天了。

能产生如此大的影响，这张海报背后到底隐含着什么？

东方甄选通过海报公布了这次公益活动的主播阵容。

水木年华团队和主播YOYO强强联合齐上阵，以为会大干一场，没想到直接被网友“炮轰”的退场了。

看似正常的造势宣传手段，怎么会引发如此强烈民愤？

都是海报惹的祸，明明是助灾直播，海报上的女主播妆发精致不说，甚至还咧着八颗牙笑容满面。

海报下面明晃晃的白色大蜡烛，更是让网友气的跺脚。

刻在中国老百姓的骨子里“玄学”，白蜡烛是啥？

那是灵堂前头点的，是送葬队伍里捧的。

不少网友质疑，这到底是为灾区加油打气还是为灾民送终。

还有网友指出，自己发到朋友圈的照片都得精挑细选一下，事关天灾东方甄选未免太过敷衍。

舆论声越闹越大，东方甄选CEO俞敏洪坐不住了。

一则道歉声明，曝光更多细节。

在俞敏洪7月3日发布的声明中，他指出在榕江水灾爆发时，是水木年华的缪杰先一步找到东方甄选。

缪杰表示希望能够通过东方甄选的平台帮助榕江义卖农产品，销售收入全部捐给榕江，用来救灾。

俞敏洪听到这个建议后，觉得是个好事。

两人一拍即合，俞敏洪安排东方甄选团队开始着手安排。

但面对如今网络上不同的声音，他决定取消这次义卖活动。

海报成为导火索，义卖被迫喊暂停。

虽然俞敏洪强调，东方甄选将会继续为榕江灾区捐献救灾物资，为灾区重建贡献微薄力量。

但网友却对这场“危机公关”并不买账，认为其并没有对海报事件进行解释。

东方甄选也不是第一次“塌房”，但似乎东方甄选的公关每次都差点意思。

危机公关，雷点重重

虽然事后俞敏洪紧急危机公关，但东方甄选的口碑还是大打折扣。

为什么俞敏洪的危机公关作用甚微，背后原因还真不少。

首先，海报事发之后，如果企业积极承担错误，或许就不会把公众推到对立面。

就比如胖东来的“凉皮事件”。

当时，于东来因为凉皮卫生事件，也站在舆论的风口浪尖。

但他的处理方式，不仅扭转口碑，甚至还收获一众铁粉。

事发后，胖东来积极处理道歉，并对每位顾客进行赔偿。

反观俞敏洪的道歉声明，他只字不对海报事故进行解释，反而避重就轻。

说是因为出现一些不同的声音，才决定取消直播。

只字不提前因后果，反而言语间还透露着淡淡的“茶味”。

之后，他试图将锅甩到缪杰身上，先说这件事是缪杰找的他，把东方甄选摘的干干净净。

除此之外，东方甄选在海报出现问题时，并没有选择立即下场道歉。

反而想默不作声更换掉海报。

企图掩耳盗铃，但发现网友并不买账，而且舆论越闹越凶。

走进死胡同里后，俞敏洪才下场解释。

对于公司在公关上的“摆烂”态度，公司员工顿顿就曾公开表达对公司很失望。

顿顿提到，当公司出现负面舆论时，公关部门根本不作为，统统采取冷处理方式。

看不见，听不见，东方甄选的公关部门未免有些不够专业。

三大雷区，俞敏洪通通踩中。

怪不得网友要被气炸。

比起东方甄选义卖活动的所作所为，参与榕江救灾的另一个人亮了。

脚踏实地干实事

比起东方甄选的救灾举动，网友发现韩红的含金量还在上升。

从榕江爆发洪水灾害起，网络上关于韩红的讨论度再度飙升。

面对网友的期待，韩红也是不负众望。

事发不久，韩红基金会火速发布声明表示，基金会一直在密切关注灾情。

并且已经迅速启动应急响应机制。

除此之外，基金会方面还与当地相关部门一直保持紧密沟通。

韩红一出手，就知有没有。

基金会表示对于榕江灾情将计划捐赠200万元。

除了真金白银的捐助，在韩红基金会的运作下。

大批物资被顺利送往榕江。

反观东方甄选开直播义卖的行为，则显得有些曲折弯绕。

而且当时榕江面临大面积水灾，且不说农产品有没有受到灾害影响。

就算直播正常进行，卖出去的产品又该如何运输出去？

想献出一份力的网友，明明直接可以把钱通过韩红基金会或者地方组织捐向灾区。

为什么要通过直播圈绕一圈呢？

二者比较之下，谁的含金量高一目了然。

经历了这一遭，想必东方甄选也会吃一堑长一智。

关起门来，东方甄选真是要好好提升一下公司的公关能力。

除此之外，这件事东方甄选出发点是好，但作为知名企业，还是要记得“以德树人”。

中国新闻网2025年7月4日报道俞敏洪道歉

金融界205年7月3日报道俞敏洪发文致歉！取消榕江直播义卖，承诺直接捐赠救灾物资，“善良有时很难，但我们一直在努力”

文/编辑：多米