整治小区物业乱象 江苏五市公布举报投诉方式

聚焦小区物业痛点，近日，江苏多市公布举报投诉方式，大力开展住宅小区物业管理服务突出问题专项整治。小区公共收益底数不清、擅自利用小区共有部位经营等问题均可举报。

7月28日，无锡市住建局发布《关于公布全市住宅小区物业服务突出问题投诉举报方式的通告》，提出开展全市住宅小区物业管理服务突出问题专项整治工作，重点整治物业服务履约不到位、住宅维修资金管理不规范、侵占公共收益或设施、监管职责不落实或其他问题。

专项整治期间，无锡市设立专门的调查问卷，公开征集问题线索。为避免信息遗失或个人信息泄露，市民请扫描下面的二维码。

宿迁市住建局近日将市、县（区）值班电话和电子邮箱对外公布，重点受理关于物业服务履约、公共收益管理、维修资金使用、行业监管落实等方面的举报和反映。

为深入开展小区物业服务突出问题专项整治工作，推动全市物业服务向规范化、标准化、精细化发展，泰州市住建局发文，专项整治期间，设立专门的举报电话和电子邮箱，公开征集问题线索。

泰州市重点整治三大类问题。（一）物业服务履约不到位：未按照合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公开义务或公示失实；对违规行为不劝阻、不报告；不按规定履行移交义务。（二）公共收益管理不透明：小区公共收益底数不清，账户管理不规范；未公示公共收益收支情况；违规侵占、挪用小区公共收益。（三）其他问题：物业服务企业利用不正当手段进驻小区；物业服务企业解聘后无正当理由拒不撤场；物业服务企业通过威胁、恐吓、伪造选票等不正当手段阻碍成立业主委员会或干扰业主选聘其他物业服务企业；业主委员会乱作为损害业主利益。

镇江市住建局近日也公布该市住宅小区物业管理服务突出问题投诉举报方式，设立专门的举报电话和电子邮箱，重点受理关于物业服务履约、公共收益管理、维修资金管理、行业监管落实等问题线索。

徐州市住建局发布公告，在全市住宅小区物业服务突出问题专项整治中，重点受理两大类问题。（一）物业服务履约不到位方面：未按照合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。（二）侵占业主公共收益方面；小区公共收益底数不清，账目管理不规范；擅自利用小区共有部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

记者 白雪

来源：新华日报·交汇点