男子扛140斤污损硬币存银行遭拒？上海农商银行最新回应：已当面清点

近日，网友陆先生向记者反映，他带着140多斤1角硬币前往上海农商银行兑换，却被网点支行拒收。他质疑银行的做法违反了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》。

7月3日，陆先生带着一麻袋1角硬币来到上海农商银行总行营业部“讨说法”，工作人员仍拒绝兑换，也未给出理由。记者了解到，陆先生带去的这袋硬币共有20000多枚，总达140多斤，金额为2000多元。

7月3日，陆先生在上海农商银行总部大厅休息区清点残缺污损人民币。受访者供图

陆先生提供硬币来源证明。受访者供图

此外，陆先生所宣称7月3日，辖区警方到场核实后，确认硬币无假币嫌疑且来源合法一事。上海农商银行总部工作人员表示并未见到陆先生提供相关警方书面证明。据该工作人员透露，当日是银行方面报警，民警出警是因为陆先生扰乱了银行正常的营业秩序，对其进行劝说，并未对残缺污损人民币进行鉴定。

“因陆先生所携带的残缺污损人民币损坏程度不一、数量巨大，需要工作人员一一鉴定清点，基层银行网点确实没有人力来处理此业务，我们银行总部方面愿意派车送陆先生去中国人民银行在上海指定的四家专业处理残缺污损人民币的银行兑换网点兑换，但遭到了陆先生的拒绝。”

截止到7月7日，陆先生表示已向中国人民银行金融消费者投诉热线12363提交投诉，并表示将通过法律途径进一步维权。

7月10日，上海农商银行相关人士向记者回应：“近期，该客户多次携焚烧痕迹严重，存在变形、磨损的硬币来我行多个网点要求兑换，对于此类频繁、量大、特殊的残损硬币兑换业务需求，我行出于提高清点效率和提高鉴别准确度的考虑，也为了最大程度维护客户权益和减少客户等候时间，建议客户前往中国人民银行授权的上海地区相关银行网点兑换。我行同时提出，如果客户交通不便，我行可提供车辆送客户前往兑换。虽与客户多次协商，但客户始终拒绝前往。”

“基于客户坚持要求在我行网点进行兑换，为避免误收误兑，我行安排专人专柜以当面清点的方式，对符合要求的硬币遵照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定予以了兑换。”上述人士表示。

综合自新京报、宁波晚报、每日经济新闻