文|北什么

声明：本文内容均是根据权威资料，结合个人观点撰写的原创内容，文中标注文献来源及截图，请知悉

前言

“是人就站着，是狗就滚开！”深圳福田区一栋写字楼前，穿白T恤的男子指着骑手鼻子嘶吼，唾沫星子溅了对方一脸。

这群身着正装的公司员工，刚集体吃完外卖就申请退款，被骑手找上门讨说法，反倒拿出“泼妇骂街”的架势颠倒黑白，更让人脊背发凉的是，这不是个别员工的缺德操作，而是十几号人串通好的长时间霸王餐。

5个骑手的遭遇

骑手老李至今想不通，自己累死累活送的餐，怎么就成了别人的“免费午餐”，那天正午气温飙到 35 度，他驮着三份外卖，在车流里穿梭两公里，准时把餐交到那家公司前台。

可刚骑出百米远，手机“叮”的一声震得手心发麻，平台通知顾客申请全额退款，理由“餐品未送达”，附带一条差评，罚款20元。​

20块是他跑4单才能赚回的辛苦钱，一肚子委屈的老李在骑手群里吐槽，没成想立刻炸出4个“难兄难弟”。

王哥说自己上周送这家公司，同样是放前台，转头就被投诉“地址送错”，小张更惨，不仅被罚款，还因为差评影响了派单量。

5个人一核对地址退款理由，冷汗直冒：全是同一家公司，连投诉话术都像复制粘贴的“未送达”“送错地”，这哪是投诉，分明是组团吃霸王餐！​

5个人揣着送餐照片、平台记录和聊天截图，第二天一早就堵在了公司门口，前台姑娘先是怯生生地说“没收到餐”，等老李翻出手机里的监控截图，立马换了脸色：“老板不在，你们改天再来。”

僵持到上午10点，玻璃门猛地被拉开，穿白T恤的男子带着三四个人冲出来，指着骑手鼻子飙脏话：“给你们差评怎么了？穷疯了来要饭？”​

路过的环卫大叔看不过去插了句嘴：“年轻人做事讲点良心，吃了饭不给钱还骂人？”这话彻底点燃了对方的火气，白 T 恤叉着腰往台阶上一站：“关你屁事！这是我们公司地盘，滚远点！”

见骑手掏出手机要报警，他反倒得意地举起自己的手机：“快拍下来，这群人闹事影响我们做生意！”那副理直气壮的无赖模样，把几个汉子气得拳头攥得咯咯响。​

这群人跑不了​

视频传到网上后，全网的怒火被瞬间点燃，有网友顺着地址扒出公司底细：是一家小微企业，老板同时在三家企业持股，根本不是缺钱的主。

更有曾去面试的网友爆料：“这家公司基本工资才2000多，全靠提成，面试官当时就暗示‘能省则省’，现在想来是早有预谋。”但这理由更让人气愤：“再缺钱也不能抢骑手的血汗钱！”

暖心的是网友们用行动挺骑手，有姑娘专门点了5份豪华套餐，备注里写得明明白白：“送给门口的骑手小哥，千万别给里面的无赖，餐费我多付了200，算给小哥的补偿。”

今年7月北京朝阳男子丁某就玩过这套路，三次下单后把餐取走，再以“未送达” 申请退款，累计才骗了373.11元。

可他没想到骑手报警后，民警调取监控查清了真相，最终丁某因诈骗被行政拘留10天，美团直接永久封了他的账号。

更狠的是河南项城的张某，两年内712次恶意差评索赔，骗了2.27万元，去年被法院以诈骗罪判了8个月有期徒刑，罚金5000元，违法所得全被追缴。​

深圳这伙人更恶劣，十几人多次串通，退款金额累计远超373块，还带有侮辱、威胁行为，性质更严重。

根据《治安管理处罚法》，最少得拘留，要是能查实老板默许，那就是团伙诈骗，得追究刑事责任。

太原也刚出过类似案例，两名骑手被同一顾客恶意投诉，民警查清是顾客帮朋友冲业绩搞的鬼，最终不仅取消投诉，还批评教育了顾客。

平台这边也早有动作，美团工作人员回应公司有专门的恶意退赔治理小组，今年光通过技术风控就拦截了百万次恶意骗赔，帮商家止损4200多万，还配合警方抓了20多人。

只要骑手能提供送达照片聊天记录这些证据，损失全由平台承担，绝不让骑手买单，老李他们提交证据后，平台当天就撤销了差评，退还了罚款。​

企业文化烂了根

现在5名骑手已经把所有证据整理成册，12张送餐照片，8段前台签收视频，15条平台投诉记录，还有那天的对峙录像，全提交给了辖区派出所，民警当场给了回执，明确说“正在调查，会依法处理”。​

这事最让人费解的，不是几个员工缺德，而是一整个公司的“集体失德”，有网友说得扎心：“一家公司的风气，是老板带出来的，要是老板正经做生意，员工敢集体干这种缺德事？”

这话不是没道理，老板持股三家公司，却纵容员工靠骗外卖省钱，这样的企业，能对客户讲诚信？能对合作方守规矩？​

果不其然，视频发酵后有合作方连夜发声明“终止与该公司的所有合作”，招聘网站上这家公司的岗位全被下架，留言区全是“无赖公司别来沾边”，一顿几十块的外卖，彻底砸了500万注册资本的招牌，这笔账怎么算都亏。​

更该反思的是外卖行业的“维权痛点”，中工网去年就曝光过，骑手作为新就业形态劳动者，维权时常常面临“举证难、处理慢”的困境。

这次要是老李他们没在群里互通消息，恐怕至今还蒙在鼓里，只能自己扛罚款背差评。

平台虽然能事后赔付，但网友更期待“提前设防”，同一个地址多次出现“未送达”退款，风控系统早该亮红灯了，何必等骑手受了委屈再补救？​

要知道骑手们赚的都是“卖命钱”，他们多是众包骑手，没有固定工资，没有社保兜底，全靠跑单量换收入，风里来雨里去，一天跑50多单才赚300多块，一次差评罚款就可能白干一天。​

目前为止涉事公司依旧装“缩头乌龟”，既不回应也不道歉，但警方的调查已经进入尾声。

网友们都在等一个结果，不是为了“看笑话”，而是想确认法治社会里，“集体耍无赖”到底会不会付出代价？​

结语​

评论区有句话说得好：“你可以赚不到大钱，但不能丢了良心，你可以省吃俭用，但不能欺负辛苦人。”卖骑手的餐箱里装的是生计，写字楼里的员工吃的是口碑，靠骗来的外卖填不饱肚子，靠耍无赖撑不起面子。

我们等着警方的处理结果，等着看这群人如何为自己的行为买单，更期待平台能补上防控漏洞，行业能健全维权机制，让每一个辛苦打拼的人，都不用再受这种“窝囊气”，毕竟尊重别人的劳动，才是最基本的做人底线。