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01 “东哥”回归

02 大企业的“社会责任”

01 “东哥”回归

最近我又开始使用京东进行购物了。

之前顶着还剩2年的京东会员，毅然决然不再使用，确实跟京东请杨笠进行代言有关。

那一波事件实际上波及面非常广，远比京东后续自己“做数据”显示自己“战报优良”，所造成的实际损失大得多。

毕竟我也算是互联网行业的，自然知道在做数据分析的时候，只要你定语加得够多、数据划分够细，总能在数据中找到正向的内容用来汇报。

为什么大伙这么行为统一，本质上还是对当下的京东，刘强东是否还能有掌控权，是否被架空了，保有最大的怀疑。

不然无法解释，为什么京东会做出如此损害自身基本盘的事情。

还好的是，前段时间有消息爆料，当时做对应营销企划的营销部老大，被赶下台了，至少说明了京东内部还是要看重企业发展的，而不是“境外影响”、“意识形态”问题。

最近这段时间，京东也做了不少正面的内容。

比如中美刚开始打关税战的时候，京东就宣布将推出2000亿出口转内销扶持计划。

可以说这一波算是非常有政治格局的表态，据金灿荣教授说，上面对刘强东非常满意，戏谑地说未来可能能搞个“副会长”当当。

第二件事就是前几天东哥对美团的“宣战”，要好好整顿一下外卖行业的各种乱象。

包括要求“二选一”、不缴纳五险一金、压榨商家骑手等等问题。

甚至还亲自当了一天的外卖员，体验了一下底层外卖的生活，晚上还和几个外卖员一起喝酒吹牛。

很多人说他这是为了炒作，我不否认肯定有这一层目的，但论迹不论心。

作为一个千亿级别企业的大佬，能真正去体验一下基层工作，能和基层一起吃饭聊天，这本身是非常难得的，至少说明别人是认真在做这件事，而不是光喊喊口号。

而相比较下来，我翻看了最近网络上的舆论，对京东大力进军外卖行业，基本上都是称赞的。

绝大多数人都提到一个点，就是美团“作恶”太深。

外卖行业的赚钱逻辑实际上是非常清晰的。

打个比方，比如一个线下20元的餐食，我作为消费者不想花费时间和路途成本，希望有人能给我送餐上门，可能我愿意花费3元的成本。

然后对于商家来说，外卖最好的一点是不需要占用门店位置，也就是我们所说的翻台率问题，特别是在用餐高峰期，你看着门店食客人多，如果翻台率不高，实际收入也会很低。

而外卖就直接规避了这个问题，再加上如果外卖更多，则不需要这么多线下服务，成本的减少，所以这份外卖可能最终也愿意减少3元钱来卖。

然后这中间的差价就是6元，总归有人来送货吧，于是外卖员取其中的5元，平台取其中的1元，这就是一个皆大欢喜的事。

消费者更愿意消费了，也吃到自己想吃的餐食；商家能卖出更多的餐，收入更高了；外卖员得到了收入；平台也有对应的抽成，社会运转效率提升，消费提升，可以说是“四赢”。

但问题就在于，由于当下美团一家独大的情况，实际最终成为了唯一的赢家。

比如平台想要占据自己的领导地位，以及培养消费者的外卖习惯，要求商家实际远低于消费者愿意付出的心理价位来进行售卖。

这个过程中，平台抽成、外卖员抽成都会变相被算入商家的利润中，你普通商家还没办法反抗，因为它一家独大，没有这个平台，生意更难做。

甚至商家还要给平台缴费，用来提高自身的曝光度，一旦达不到平台要求、不参与平台的活动，分分钟就能让你的店流量大减。

而对外卖员来说，无尽的算法优化，一直逼迫外卖员持续突破劳动阈值，始终让外卖员的收入逼近于一个说好不好说坏不坏的工资水平。

但代价则是外卖员为了完成平台的时间，需要闯红灯、走小路造成安全隐患，而且由于是众包，更没有就业保障，一旦出点事只能自己承担。

你说消费者在这个过程中好像获得利益了？实际上也不然，由于这种压榨商家的行为，别人也要赚钱生活，最终就会导致“劣币驱逐良币”。

越是想方设法压低自己成本的商家，比如完全没有门店，各种脏乱差，用料垃圾，预制菜等等，反而这样的店才能在这套游戏法则中生存下来。

所以消费者看上去获得了实惠，但我们吃到的东西，实际上质量是打了折扣的。

最终也就是在这个过程中，抽成抽爽了的平台，成为唯一的赢家。

所以很多人说，不管最终京东能不能在本轮的外卖大战中，战胜美团，但作为消费者、商家、外卖员来说，是乐见有人能把当前这一滩死水给搅浑的。

平台越多，越是竞争，则对普通人更加有利。

更别说本次进入赛场的是有足够实力的京东，以及足够让大家信任的刘强东。

实际上对大企业来说，很多企业的内核，以及对外形象，是深受创始人影响的。

为什么大家这么喜爱任正非的华为、雷军的小米、京东的刘强东、胖东来的于东来，等等。

包括阿里巴巴的马云，实际上你看阿里巴巴口碑的转折点，基本上也跟马云在人们心中形象的变化有极大关系，先是“996是福报”，后面又有蚂蚁金服上市前演讲。

至少来说，刘强东作为本身底层出身，最后打拼出这样一个商业帝国，其内心还是和底层人民是有共鸣的。

所以才会经常听到他怎么又回馈自己的家乡，亦或者时不时走一下基层，体验一下外卖、快递的业务等等。

因此这一波，我也愿意重新相信一次“东哥”，不管最终成不成，都将给我们普通人谋到福利。

02 大企业的“社会责任”

说到这里就要更升华一下。

刘强东以及他背后的京东，向来在一些政治格局上是有理解和表率的。

比如以前疫情的时候，快递进入一线；比如上面说的中美关税战的时候，率先就要帮助我们内循环消费；以及快递和外卖员的正式员工身份和五险一金问题。

这一点在过去可能不一定是一个对资本市场利好的行为，但在未来一定会成为一个国家鼓励，并且会给甜头的行为。

毕竟对我们来说，现在太需要的就是大企业的“社会责任感”。

不管中美当下打不打关税战，我们都会以底线思维来推进内循环发展，而内循环发展最重要的就是普通人的消费问题。

而要提高普通人的消费，就需要人人都有工作、人人都有保障。

所以我之前就说过了，为什么我认为未来“888工作制”一定会成，本质就是要释放劳动岗位来吸纳就业。

而这么做，包括给员工缴纳五险一金，都是要增加企业成本的，如果没有外部的压力，很难得到企业自发性的支持。

所以当京东能走出这一步的时候，这种大企业的示范效应，以及对国家政策的支持态度，一定会在一些隐形的地方得到“嘉奖”。

这一点应该是未来几年我们能看到的，一定会有越来越多的企业逐渐去放弃“加班文化”，去放弃把企业责任丢给社会去承担，等等行为。

时代的脉络，要求我们国家的企业家，在当下一定是“人民企业家”，才能继续往后走，才能继续吃到国家发展的红利。

从另一个角度来说，我国极其注重民生问题。

在互联网发展中，国家几乎没有针对性进行限制，但随着行业的成熟，现如今快递、外卖、网约车等对我们来说已经深入生活的服务。

其本质上已经算是一个重大民生问题，它的数据是否使用合理，背后的民众是否从中获得便利，会不会某天爆雷成为社会问题，都是国家需要考量的。

不能说你做企业，最终把利润都抽走了，让普通人最终实际是亏损的，那这样的企业，在社会主义中国，那就完全没有存在的必要。

我是Marx乖巧，为您送上时政热点的思考。

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