文 |富贵

编辑|富贵

AI来了，不是说说而已，是那种直接把人从岗位上卷下来的速度来了。

你还在加班熬夜写PPT，有人已经用AI一键搞定；你刚学完个新技能，岗位就被AI替代了。

此言绝非危言耸听，而是确凿无疑的现实。

不是你不努力，是赛道变了。

AI客服全面上线，传统岗位大洗牌：你被替代了吗？

最近，脉脉发布了一个《2025人才迁徙报告》，背后是它平台上超1亿中高端职场用户的数据分析。

这个报告里，三个关键词直接把2025年的职场趋势定了调：AI、回暖、贸易战。

听起来稍显抽象？莫急，且听我细细道来，将这其中的道理掰开揉碎，为你一一剖析。

从2024年下半年开始，整个就业市场的温度就开始升了。

特别是进入2025年6月以后，明显感觉到招聘信息又多了，机会也多了。

尤其是AI、自动驾驶、新能源这些“新质生产力”赛道，直接带动了大规模新增岗位。

但问题也来了这些新岗位是给谁的？是给已经掌握了AI技能的人。

对那些还在传统岗位上坚持的人来说，现实就有点扎心了：岗位少了，薪资也不涨，甚至面临被取代的风险。

AI的影响，直接就是双刃剑。

一方面，它确实提高了效率，省下了大量人力成本。

重复性工作、流程清晰的岗位，比如客服、行政、基础文案，AI几乎是秒杀级别的替代。

特别是AI客服，现在几乎能做到秒回、秒处理、零情绪波动，企业当然更愿意用AI。

但另一方面，也有不少新的职业被催生出来了。

比如AI训练师、数据标注专家、模型调优工程师，还有AI产品经理。

这些岗位以前根本没人听说过，现在却是各大厂争抢的香饽饽。

问题又来了：这些新岗位，不是谁都能干的。

它们有门槛，有技术壁垒，甚至需要跨专业能力。

不是说你从传统岗位跳过来就能上手的。

这就造成了一个现象：人才流动分化越来越严重。

简单来说，掌握AI技能的人越跳越高，薪资也跟着水涨船高；而没有适应的人，留在原地甚至被边缘化。

根据脉脉的数据，AI相关岗位的平均薪资已经高出传统岗位30%以上，而且招聘数量仍在持续上涨。

就拿AI开发来看，一线城市不少初级岗位起薪都在2万以上，中高级岗位直接突破年薪50万的也不稀奇。

那是不是说，未来大家都得搞AI？

也不完全是。

AI虽然强，但它也不是万能的。

有几个领域，是它短期内难以替代的。

比如情感共鸣、原创构思、特殊技能这些方向。

你让AI写个流程文档行，但要它写一篇真正打动人心的文章？目前还做不到。

你让它诊断机器问题都没问题，但你让它去理解一个人的内心情绪，并做出恰当回应？太难了。

所以像心理咨询师、创意策划、心理医生、工匠型技艺人、教育工作者。

这些领域，AI还只能打辅助，主导权依旧在人类手里。

这也意味着，未来的职场竞争，不再是“谁更努力”，而是“谁更适配”。

这个“适配”，就是你有没有跟上时代的步伐。

你有没有在传统技能之外，把AI用起来、学起来、融合到你的专业里。

你是个医生？那你是不是能用AI辅助诊断？你是个老师？那你是不是能用AI提高教学效率？

你是搞设计的？那你是不是能用AI生成草图，再结合创意做深化？

文员、翻译、收银员…这些岗位正被AI悄悄取代！

AI正在以肉眼可见的速度改变各行各业的运作方式，但它最先影响的。

往往是那些重复性高、标准化强、依赖规则、对情感共鸣要求不高的传统行业。

下面我们就来看看目前最容易被AI替代的传统行业（注意：是“容易被替代”，不是“完全消失”）：

第一，客服与呼叫中心行业

在科技浪潮中，AI正以锐不可当之势，于该领域展现出强大的替代能力，深刻改变着传统的格局与生态。

现在很多公司已经上了AI客服系统，能自动应答、分流、处理常见问题。

许多电商、银行、运营商的第一道客服线已经全面AI化，人工客服只处理复杂问题。

第二，基础文案与文字处理行业

比如商品描述、基本文书、营销软文等。

AI写作工具能在几秒内生成一篇还不错的内容。

很多中小企业已经开始用AI替代传统文案岗位。

第三，基础数据录入与行政支持类岗位

像表格录入、数据清洗、文字整理、排班排表等，AI能做到比人更快更准。

很多公司内部已经用RPA（机器人流程自动化）来处理这些工作。

第四，零售与收银行业

自助结账、AI视觉识别、无感支付等技术，已经在很多超市和便利店推广。

大型商超已试点无人收银系统。

第五，翻译与初级语言服务

AI翻译工具（如DeepL、ChatGPT、百度翻译）已经能做到高准确率，尤其是技术类、书面翻译。

不少企业用AI初译+人工润色模式，大幅节省成本。

不是AI夺走了饭碗，而是你没学会用AI做饭。

当然了，话虽然这么说，现实中转型并不容易。

对很多人来说，时间、精力、资源都是问题。

特别是中年人群，家庭负担重、学习时间少，确实难以跟年轻人一样灵活转变。

这就需要政策和平台出手了。

目前，各地政府其实已经在做事情，比如出台职业再培训政策、提供数字技能补贴、开放AI技能免费课程。

还有不少国企、央企也在推动“人机协同”模式，让员工在不被淘汰的前提下学会新工具。

企业那边也有动作。

不少大厂推出了“员工AI内训计划”，甚至有的直接把AI技能列进了升职加薪的必修课。

平台方面，像钉钉、飞书、腾讯会议这些工具，也都在往AI方向升级。

核心逻辑就是一个：让普通人也能用得起、学得会、跟得上AI的节奏。

但这些远远不够。

未来真正的挑战，是怎么在效率提升和就业稳定之间找到一个平衡点。

你不能一边追求AI带来的降本增效，一边又放任大批人失业。

否则经济结构再好看，社会稳定也会出问题。

所以我们国家的方向是明确的：发展AI，要与提升就业质量并行推进。

不是简单替代，而是引导转型；

不是为了效率牺牲岗位，而是通过科技升级催生更多更好的工作机会。

这才是我国走的路子，也是符合我们国情的方向。

你看，最近国家在推动“新质生产力”，核心点之一就是“以科技创新带动产业升级”。

但同时也明确提出，要“加强职工技能培训，提升劳动者素质”。

说白了就是：要让所有人都能搭上这趟AI快车，而不是把人甩在后面吃灰。

当然，这个过程需要时间，也需要全民的参与。

个人要觉醒，企业要负责，政策要落地，平台要支撑，不能光喊口号。

最后，我们说回开头那个问题：

AI到底带来了什么？

它既非如洪水猛兽般可畏可怖，会带来无尽灾难；亦非如救世主般神圣伟大，能拯救世间于水火。

它就像电一样，刚被发明出来的时候，有人说它会抢煤油工人的饭碗。

确实，它改变了一代人的命运。

但你现在能离开电吗？

AI也是一样。

它会淘汰一些岗位，但也会造就更多机会，关键在于你准备好了没？

未来，是人机协作的时代，而不是人机对抗。

未来不会是AI替代你，而是会AI的人替代你。

你，是要等着被替代，还是现在就开始准备反超？

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参考：对话周其仁:AI替代不了“你真正的喜欢”——新浪财经

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