网购客户注意！您的银行账户可能遭遇了误扣款

巴黎1月31日（鲁佳）法国二手在线交易平台Vinted的用户反映，近日遭遇银行转账欺诈，部分账户甚至被非法扣款数百欧元。但这是技术故障，Vinted并非唯一受此类交易错误影响的平台。

据《巴黎人报》报道，自28日本周三开始，二手在线交易平台Vinted的许多用户报告，称其银行账户在未经本人同意的情况下遭到自动扣款，所扣金额与已支付的旧订单相符。Vinted一位用户在社交平台X上警告，“昨天我被扣了108欧元的购物款项，显然扣的是2022年某笔订单的费用，请大家注意账户安全。”Vinted的另一名用户表示，“我被扣了超过200欧元。”还有用户补充说，已经一个月没在Vinted平台购物，却遭遇扣款，因此不得不冻结了银行卡。据悉，意大利和葡萄牙的一些网民也报告了类似情况。

据Vinted证实，确实存在此类扣款情况，但这是技术故障，“此次技术故障不仅限于Vinted，还波及了该行业多家企业。”该平台解释说，这与支付服务提供商发生的技术故障有关，该故障导致了重复扣款，相关款项将自动退还，且用户的支付信息已得到安全保护。但该平台未透露对受此影响的客户退款具体时间。

Vinted并非唯一受此类错误影响的销售平台。男装品牌Devred也接到大量客户报告。该公司数字经理杰里米·布罗什奇克（Jérémy Brzoszczyk）解释道，这些交易金额与2024年之前进行的购买有关，“问题并非出在我们这里，而是出在我们的银行——互助信贷阿尔凯亚银行集团（Crédit Mutuel Arkéa）。”他补充说，目前并不清楚故障具体涉及多少人，但“从我们收到的反馈来看，受影响人数相当多。”出于不明原因，互助信贷阿尔凯亚银行集团可能向客户重复收取了他们一年多前已支付的款项。

事实上，自27日本周二开始，法国储蓄银行（Caisse d'Epargne）、大众银行（Banque populaire）、合作信贷银行（Crédit coopératif）以及Boursorama银行的许多客户在没有发起相关操作的情况下，账户也遭到不当扣款。

据《回声报》报道，此次事件源自互助信贷阿尔凯亚银行集团的子公司Monext平台，该平台为众多在线商家提供支付解决方案。据悉，有关的纠错已顺利完成，客户无需采取任何行动，受影响的银行账户应在“未来几天内”显示正确信息。