人工智能如何赋能婚恋服务？这家婚恋公司专题研讨AI+婚介，优化精准配对，提升服务水平

【来源：劳动观察】

人工智能时代，AI技术如何赋能婚恋服务？6月5日下午，一场以“落地与破局，AI时代奔跑中的时代企业”为题的研讨会，在沪上知名婚恋服务公司梅园婚恋举办，国家市监总局认研中心《AIGC 应用师》课程讲师、上海市工人文化宫工汇乐学AI系列课程策划及主讲师吴桢，为梅园婚恋的红娘、鹊桥联谊汇相关人员上了一堂生动的AI实践课。

梅园婚恋负责人、市婚介协会副会长、上海鹊桥联谊汇副秘书长、小红梅楼老师表示，目前，AI技术在梅园婚恋已逐步应用，涉及会议管理、赋能红娘与客户沟通、人像生成与隐私保护、生成优质内容、策划线下活动、助力红娘模拟训练、提供知识库建设等七个领域。通过上述应用，婚介服务实现了从“人工经验驱动”到“数据智能驱动”的转型，不仅提升了服务效率和匹配精准度，更通过情感智能和场景创新重塑了婚恋服务的体验边界。

她深有体会道，AI技术的核心逻辑是通过数据驱动优化服务效率与用户体验。今后随着情感计算、虚拟现实等技术的发展，AI或将在婚恋服务中承担更复杂多元的角色。

吴桢说，当AI成为一个语言大模型时，就跟每一个人发生联系。“在AI时代，任何行业、企业和岗位都要据此进行重塑，实现早学、早用，学好、用好、落地好。”

她就AI是什么？何为AI领导力？AI领导力的个人进化五力模型（感知力、思辨力、表达力、创造力、学习行动力）等，一一进行了深入浅出的讲解。在实践部分，吴老师依据梅园婚恋的工作内容制成工作流程，并提出可以根据国家婚姻管理法律法规，用AI技术搭建法律知识库，用AI技术提升社群运营效率。她教授大家如何使用会议和听课利器——AI软件通义，当与会者发现这款AI“秘书”可实时记录语音信息，实现音视频提取文字和PPT，并快速形成会议纪要后，都啧啧称奇，纷纷表示，要积极拥抱AI，让婚恋服务快速接入这场效率革命。

梅园婚恋创始人红梅老师表示，婚姻服务是一个劳动密集型传统行业，如何通过AI赋能，提高效率和服务水平，是一个重要课题。她们计划下一步深入开展AI知识培训，让婚恋服务跟上AI时代要求，满足广大单身青年的更高需求。

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