UU跑腿回应员工跑单中暑被劝退：是误会，拟降低处罚标准

日前，即时配送平台“UU跑腿”强制高管集体午休接单的话题在网络上引发热议。5月27日，UU跑腿发布声明称：公司成立10年一直在践行这个制度，普通员工每月接1单，老板及高管每月接4单。由于近期天气异常炎热，为了让管理层体验午高峰跑单的不易，同时自查运营规则的合理性，才临时出此（高管午休跑单）规定。有关“员工中暑后被公司劝退”是误会，事后误会已解除。此外，由于接单体验收到了大量问题反馈，该公司拟进行调整。

将降低跑单超时等违规处罚标准

5月22日，有网友爆料称，UU跑腿的管理层被要求在午休时间参与跑腿业务，有高管在送单途中因高温中暑晕倒，结果被认为“抗压能力差”而遭遇公司劝退。有员工反对称，公司不该占用员工午休时间去跑单。

对此，UU跑腿创始人、董事长乔松涛此前发视频回应称：“全员跑腿”举措已推行10年，自己从公司成立初到现在也接了价值4000多元的订单，比起坐在办公室，管理层跑在大街上才能有对用户和跑男（即跑腿员）的感同身受，从而做出更人性化的运营策略。“不仅是午休，每逢恶劣天气、节假日高峰、冰天雪地，都有全员接单的情况”，为了让全体高管体验高峰跑单的不易，同时也找出午高峰配送可能出现的问题，所以出了这个规定。“午高峰体验是短期规定，并非长期强制性制度。”

对于有员工中暑后被公司劝退，UU跑腿方面表示是误会，当时确实有同事因跑单中暑，该员工和人事沟通时情绪激动，人事在未了解背景下发表了欠妥言论，事后双方误会已解除。公司针对跑单同事有相应关怀举措，也对当事人的不当言论进行了批评教育。

据介绍，由于接单体验收到了大量问题反馈，该公司拟进行一些调整：包括降低超时等违规处罚标准，以正向激励代替以罚代管；针对高温、高峰期和恶劣天气等，智能延长配送时长，上线动态高温补贴；计划在全国设立千家跑男爱心驿站。

重点拓展货运和无人机配送业务

公开信息显示，UU跑腿成立于2015年，总部位于河南省郑州市，专注于为用户提供个性化的即时生活服务，帮助解决工作急事、生活急事、其他急事的场景需求。据官方统计，平台业务已覆盖全国230余座城市，合作跑男已超过850万。工商资料显示，2016~2023年，该公司先后获得六轮合计超5亿元融资，投资方包括58产业基金（神骐资本）、天明集团、东方汇富、深圳啟赋资本、嵩山高投基金、河南省中小企业发展基金等。

面对同城及时配送市场的竞争激烈（如美团、达达、顺丰同城、闪送等），UU跑腿采取差异化策略，一方面主打“一对一专人直送”，且在布局初期聚焦二线城市（如郑州、西安），积累口碑后再向一线城市扩展。在渠道扩张方面，2022~2023年，UU跑腿先后与抖音、天猫同城、滴滴快送、美团外卖等平台合作，作为运力提供同城即配服务。

目前，UU跑腿拥有跑腿、UU货运、UU家政三大业务，其中跑腿包括了帮取送、帮搬家、帮排队、小时工等多类工种。UU货运于2024年推出，标志着该平台正式进军四轮业务，补足即时物流中送大件的服务场景。乔松涛曾表态称，为坚持长期主义，UU货运要做“低毛利”的专业货运平台。南都记者从UU跑腿方面了解到，现阶段，货运和低空经济是平台重点拓展的新业务。

据报道，今年年初，UU跑腿提出将实施“主业扩张、货运深耕、科技破圈”的组合战略，计划将跑腿服务触角延伸至超过300座城市，货运板块将全面落地“低毛利”运营模式，构建覆盖全国的即时货运网络。此外计划申请更多低空物流航线，拓展无人机配送网络，探索“低空经济+物流”新业态。值得一提的是，2024年5月，UU跑腿曾和河南航投集团共同启动了河南省首个无人机物流配送项目，并完成河南省无人机同城配送航线首飞。

采写：南都记者 傅晓羚