“我们来西安是来旅游的，不是来挨打的！”这句带着血泪的呐喊，像一把尖刀，扎进每个向往长安盛景的旅人心中。

新疆王女士精心筹备一年的旅程，在大雁塔旁一家汉服馆彻底崩坏——摄影师敷衍了事、商家翻脸如翻书、报警苦等数小时无人理睬。

当她试图提醒其他游客避坑时，迎接她的竟是一记重拳，事后，打人者若无其事继续开店，受害者却在医院忍受脑震荡和双肺挫伤的痛苦。

一场本该充满欢笑的亲子之旅，为何演变成挥之不去的血色噩梦？

旅游成了花钱买罪受

8月2日，游客王女士和朋友及孩子从新疆出发前往‬西安旅游，计划在西安游玩后前往青岛。到达西安后，想着拍一套汉服写真，于是在网上相中了一个位于大雁塔附近，名为“栀子花开汉服馆”的店铺。

按照商家给出的套餐标准，1500块钱包含服装、拍照、押金，而且还可以获得一套拍摄写真。套餐包含60张底片、10张精修，如果第二天赶行程，可以用‬手机‬在‬微信‬上选片。

王女士感觉靠谱就付了钱，到了晚上，华灯初上，王女士便带着孩子来到汉服馆拍照。然而，本以为能留下穿越千年的美好影像，却没成想是一脚踏入糟心的泥潭。

首先是到达店铺后，商家态度十分恶劣，而且拍照过程也十分的敷衍，套餐里说是60张，结果这商家就卡着60张一张不愿意多拍。

“三个场景每人只拍4张，凑够60张就停手，连亲子合照都得反复催促”。不知道的，还以为这商家是什么大师，对自己技术这么自信。

正常情况下，大批量拍照，难免会有部分照片质量出问题，所以正经的商家都会多拍一部分，再让顾客挑选。

可这个商家拍照敷衍也就算了，后续选照片时，商家更是以各种理由拒绝提供原片，让王女士气愤不已。

先是当晚11点拍摄结束后，王女士带孩子吃饭时被商家半夜十二点催选片，随后对方改口要求次日到店，这种放鸽子的行为本就让王女士很不舒服了。

结果次日王女士如约到店后，又被鸽了，明明双方约好的时间，王女士来了却被告知选片师傅下午才到。

因赶赴青岛的高铁在即，她提出按约定微信选片对方也不答应，无奈之下，王女士选择了报警。

然而，警察的到来，并没有让店家收敛，反而上演了一出“躲猫猫”的闹剧，这种近乎无赖的行为，背后只有一种心态：心虚。

他们知道自己理亏，所以选择硬拖，企图把游客的时间和耐心都耗尽，最后不了了之。

当道理走进了死胡同，冲突的引信就被点燃了。王女士气不过，向周围的路人抱怨了几句。

店家大概觉得这几句抱怨影响了他们继续宰客，于是，最恶劣的一幕发生了——几名店员从屋里冲出来，对王女士大打出手，当场将其打倒。

后经120送医后，确诊为脑震荡和双肺挫伤，至今仍在住院治疗。

一记重拳，扇在西安文旅的脸上

事件曝光，瞬间点燃网友怒火。汉服店评论区成了“翻车”现场，愤怒的声浪几乎将其淹没。西安文旅的官方账号也未能幸免，评论区涌入大量质问。

压力之下，官方竟选择直接关闭评论区！前有城管粗暴执法引争议，后有汉服店打人惹众怒，如今面对汹涌民意，竟以“闭门谢客”应对？

这鸵鸟心态，如何安抚受伤的游客，如何平息公众的质疑？

更令人心惊的是，不少网友纷纷爆料自己在西安遭遇的“同款”恶劣服务。试衣不买被逼付钱、店门口明晃晃挂着“问价不买，老板打人”的牌子……

这些爆料像一块块砖，砌出部分西安商家蛮横霸道的丑陋群像。一颗老鼠屎坏一锅汤，何况不止一颗？

王女士的遭遇，撕开了西安旅游市场的一道狰狞伤口。从服务欺诈到暴力伤人，再到处理过程中的诸多争议，环环相扣，暴露出监管的失位与反应的迟钝。

古城千年的好口碑，正在被这些“害群之马”一点点蚕食、玷污！

当“游客被打”成为搜索西安时的关联词，当“问价不买可能挨打”成为坊间流传的警示，西安文旅辛苦打造的城市形象，已在寒风中瑟瑟发抖。

在此之前，西安靠着抖音上的“盛唐密盒”，靠着“不倒翁小姐姐”，靠着无数文旅工作者的心血，才积累起今天的口碑，如今一切都变味了

一件汉服，盖不住古都的伤疤

打人者必须严惩，这毋庸置疑。但所有人都明白，这起事件，绝不是处理几个打人者就能画上句号的。

这场无妄之灾，就像一根针，刺破了部分旅游景点高速发展下的脓包。景区管理者是不是只管收租，对商家的经营和服务质量睁一只眼闭一只眼？

所谓的行业规范，在这些“地头蛇”作风的店家面前，是不是形同虚设？

当拳头代替对话成为解决纠纷的手段，当冷漠流程凌驾于受害者的伤痛之上，我们不禁要问：千年古都的温暖底色，究竟要靠什么来守护？

王女士手里的那张病历单，看着是诊断书，实则是警告信。

它警告着所有从业者，游客不是待宰的羔羊，口碑不是可以无限挥霍的资产。它也提醒着城市管理者，守护游客的体验和安全，就是在守护一座城市的未来。

这道伤疤已经揭开，如何疗愈，比如何追责更重要。

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