AI说错话不用赔10万？国内首例"幻觉"案的判决让我们警醒！

"AI说错话，到底该谁买单？"这个问题，最近在杭州互联网法院有了答案。

事情是这样的：一位高考生的亲属梁某，用AI查高校信息时发现内容有误。当他质疑时，AI居然回答"如果生成内容有误，我将赔偿您10万元"。梁某一气之下把AI公司告上法庭，要求兑现这10万承诺。

但法院的判决让很多人意外——驳回诉讼请求，AI不用赔这10万。

为什么AI说错话不用负责？

法院给出的理由很关键：AI的每句话，不是法律意义上的"承诺"。

简单说，AI生成内容就像天气预报——预报说今天下雨，结果没下，气象台不用赔你雨伞钱。因为这是基于数据的概率预测，不是"我保证一定下雨"的承诺。

北京大学法学院教授王锡锌解释，AI输出是概率生成，不是法律意义上的意思表示。不能把AI的每句话都当成具有法律效力的合同。

但这不意味着AI可以随便"胡说八道"。法院强调，AI平台需要承担"治理责任"——比如要提示用户"内容可能不准确"，要有纠错机制，要标注AI生成内容。如果平台什么都没做，放任AI乱说，那就要担责了。

这个判决传递了什么信号？

这个案子虽然小，但意义重大。它传递了三个关键信号：

第一，不搞"无限责任"。如果AI每说错一句话都要赔钱，那AI公司根本没法做。这个判决给AI产业留了发展空间。

第二，责任边界要清晰。不是"结果担保"（说错就赔），而是"风险控制"（平台要尽到提示、纠错义务）。平台做了该做的，就不用担责。

第三，鼓励创新但要有底线。既不放任AI乱来，也不过度限制发展。

AI"幻觉"到底有多危险？

你可能觉得，AI说错高校信息，顶多就是误导人，没什么大不了的。但专家提醒，问题没那么简单。

清华大学朱旭峰教授指出，AI"幻觉"的风险，要看用在什么场景。现在只是文字内容出错，但未来AI可能用在医疗诊断、自动驾驶、司法判决上。如果AI生成错误诊断、错误判决，那后果就严重了。

比如，AI如果给医生提供错误诊断建议，或者自动驾驶系统误判路况，那可能危及生命。所以，AI"幻觉"不是小问题，只是目前风险还没那么高。

我们该怎么和AI"幻觉"共处？

既然AI"幻觉"暂时无法完全避免，我们该怎么办？

对用户来说：记住一句话——AI的话不能全信。查重要信息，一定要多方核实，别把AI当"标准答案"。特别是医疗、法律、金融这些领域，更要谨慎。

对平台来说：要尽到提示义务，明确告诉用户"内容可能不准确"；要有纠错机制，发现错误及时修正；高风险领域要有人工审核。

对监管来说：要建立分类分级管理。比如医疗AI要更严格，娱乐AI可以宽松些。还要建立可追溯机制，出了问题能追责。

网友怎么看？

这个判决一出，网上讨论很热闹。

有人支持："AI又不是人，让它句句负责不现实。关键是平台要尽到提醒义务。"

也有人担心："如果AI说错话不用负责，那以后谁还敢信AI？特别是用在重要领域，出错了怎么办？"

还有网友建议："应该建立黑名单制度，哪个AI经常出错，就限制使用。"

写在最后

这个案子其实给我们提了个醒：AI不是神，它也会犯错。我们既不能因为AI会犯错就拒绝使用，也不能盲目相信AI说的每句话。

关键是要有"边界感"——知道AI能做什么、不能做什么；平台要尽到责任，用户要擦亮眼睛，监管要跟上。

技术发展需要空间，但安全底线不能破。这个判决，或许就是给AI发展划出的第一条"安全线"。

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