痛点共治 共赴美好 2025年多彩贵州满意旅游痛客行将于6月30日启动

6月25日，记者从贵州省文化和旅游厅获悉，2025年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动将于本月30日举行启动仪式，全面开展痛点征集与治理，邀请省内外广大游客发现和提出贵州文化旅游服务存在的痛点、短板和隐忧，提出助力贵州文化和旅游业高质量发展的意见建议。

“当前贵州正在致力建设世界级旅游目的地，其筋骨在资源，血脉在客源，灵魂在服务。”省文化和旅游厅相关负责人表示，持续第9年开展多彩贵州满意旅游痛客行活动是把游客满意度作为检验工作的标准，破解旅游高质量发展的具体行动，更是向新而行开展旅游治理现代化的长效工程，为打造“世界旅游目的地”注入治理新动能，让“痛点”变“通点”，“难点”成“亮点”。

2025多彩贵州满意旅游痛客行活动时间为6月至12月，分为宣传发动、曝光整改、总结奖励三个阶段进行。痛点、意见、建议的征集主要聚焦文化和旅游高质量发展、文化旅游行业监管、文化旅游公共设施、文化旅游企业服务、文化旅游从业人员服务、文化旅游安全六个方面。凡是在黔旅游和关心、关注、支持贵州旅游发展的游客、同行企业及人员，均可通过登录贵州省文化和旅游厅网站、关注“贵州省文化和旅游厅”微信公众号、关注各地方文旅行政主管部门微信公众号等渠道参与。

活动设一、二、三等奖、参与奖四个奖项，奖金为5000元、3000元、1000元、200元，各等次奖项名额不固定，奖金发完为止。相关奖项将由专家评审会进行公开、公正、公平的阳光评选，经公示、专题会研究后再对外公布，按照评选结果和奖励等次发放奖金（含税）。

据了解，2025多彩贵州满意旅游痛客行活动将举行启动仪式、痛客采风活动、专家评审会和颁奖仪式，致力破解“重资源轻服务、重流量轻体验”难题，全面总结提炼可复制、可推广的做法与经验，形成旅游服务质量提升长效机制，实现服务提质和治理升级，赋能产业发展，锻造“满意旅游”金字招牌，以游客满意度提升来带动消费增量，真正实现“流量”变“留量”。

贵州日报天眼新闻记者 吴韵 姜春艳

编辑 徐婕妤

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