从“一时热”到“长久兴” 热门城市深耕文旅价值

走进文博场馆追忆历史，漫步千年古镇体验民俗文化，畅游壮丽河山尽览金秋美景……今年国庆节与中秋节叠加，形成了长达8天的假期，众多网红打卡地持续刷屏，不仅引起了大众的出游热情，更激起一股文旅消费热浪。

经文化和旅游部数据中心测算，国庆中秋假日8天，全国国内出游8.88亿人次，较2024年国庆节假日7天增加1.23亿人次；国内出游总花费8090.06亿元，较2024年国庆节假日7天增加1081.89亿元。

在文旅消费升温的同时，还需要思考：如何让“流量”真正转化为“留量”，让“一时爆红”转变为“长久繁荣”？

厦门大学管理学院旅游与酒店管理系教授、博士生导师周波在接受记者采访时表示，社交媒体的传播能在短时间内创造现象级热度，但如果目的地的基础设施、接待能力、服务质量等“内功”修炼不足，就会导致游客“乘兴而来，败兴而归”，各地要深耕文旅价值，推动文旅产业可持续发展。

这个假期，一个个生动场景和特色IP的火爆，正是流量效应的生动写照。

“做完你的，再做你的”“炸不到位我是不会原谅我自己的”……近期，江西景德镇一个街边摊主火遍全网，吸引了众多游客在其摊位边排起蜿蜒长龙，也为景德镇各景点带来大量客流。

夜幕下的山东淄博，上千架无人机腾空而起，变幻出精美的琉璃造型和祝福话语，与传统的花灯相映成趣。“原来淄博不只有烧烤，还有如此精美的琉璃和深厚的文化底蕴。”来自上海的吴女士赞叹道。

流量易得，品质难守。在人人都是自媒体的时代，每一条点评、每一张照片都可能成为影响潜在游客的“风向标”。周波提醒，文旅行业不能只追求“一时的热闹”，更要在“做实、做精、做美、做优”上下功夫。

“推动文旅行业可持续发展，关键在于系统提升旅游品质。”周波建议从三个维度着力：一要夯实基础，完善配套。持续优化交通、餐饮、住宿等基础设施，为游客营造舒适便捷的旅游环境；二要创新场景，优化体验。通过场景创新和服务升级，打造可参与、可记忆的深度体验消费场景，增强游客的参与感和获得感；三要深挖内涵，塑造品牌。立足当地资源禀赋，深挖文化内涵，塑造具有独特“记忆点”的旅游IP，实现从“流量吸引”到“品牌黏性”的跃升。

从“网红”到“长红”，是一场关乎城市综合治理能力和文旅产业高质量发展水平的考验。周波表示，将流量的“昙花一现”转化为品质的“长久绽放”，有利于在激烈的市场竞争中赢得持续发展的主动权，让各地在文旅融合的大潮中绽放独特光彩。

“让互联网‘流量’变‘留量’，要保证供需两端的平衡，不断进行适应性调整。”对外经济贸易大学教授孙瑾表示，要引导游客从“打卡拍照”转向“深度体验”，鼓励参与研学、体育、家庭、游戏等多元项目，满足游客多样化需求。(实习生郭亦瑾对本文亦有贡献)

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人民网记者 王绍绍