事情还要从半个月前说起,当时我想买一部华为mate40pro玩玩。鉴于这款手机已经发布近5年时间,我尤其注意屏幕问题,毕竟这是最贵的组件。
在咸鱼挑了好几天后,相中了一款看着不错的个人卖家手机。
理由是:23年激活的手机、个人产品、成色好、有盒有线…
在购买前我详细询问了卖家手机是否有烧屏或老化现象,在得到他肯定后我拍下了。
但是验货时发现大面积烧屏
我手机拍的不是很明显,但是实际上看更明显一点。
当时就给我气笑了,马上要求退货。结果他以“签收不退”为由拒绝退款,我发起了申诉。
他主张的理由就是“签收不退”、几个小时间我已经换屏了或者是对他手机干了其它什么坏事。
在这里时我不能说他的言语不合理,毕竟咸鱼这个平台人多人杂。因此我在拆箱与验货时全程视频记录,一看到烧屏问题马上跟他反应了。
注意这里我跟他说了手机有烧屏问题,他没有任何否认而是说“我什么意思”,因此他清楚他手机是烧屏的。后面我想着这个痕迹很像抖音的爱心键,于是我想那底下肯定还有,果然一看下面更严重。因为他开着虚拟键我没看出来,关闭了才显示出来。
于是我寻找和总结后提交了大量材料证明:
1、手机确实存在问题
2、我一切操作在视频之下,保证真实
3、我甚至找了法律条文来驳回卖家主张的“签收不退”概念。
在这里我也提醒大家,卖家主张的“签收不退”法律是不支持的!
因为手机确实存在问题加上我证据过多,申诉局面向我这边倾斜。但是他最后来一句:那他在拆箱前已经从箱子下面给调包了呢?看到这我真没住。他用了三年的手机还不认得吗?
后面他发誓说他不认识什么烧屏,这点我相信。但是他知道自己的手机发黄并且承认,这就已经足够了。
最后以13:4高票胜出,卖家必须退货退款。
在寄快递封装时,我再一次跟小哥全程视频记录、做记号,最后封好上车我才走。在把快递寄回后我才舒了一口气。
但是我总认为这小子仍会搞事。
签收了不说话装死,再一看他主页发现再次把劣质手机上架销售。
我当时笑了一下,但是我感觉我要再视频记录一下他现在二次卖手机的操作,果然这小子又搞事!
因为他拉黑我并且不愿意主动收货,在第10天系统即将自动收货时他拒绝收货。原因是“卖家擅自使用到付”,我心里那个气啊,怎么会有这样的人:
在收货后拉黑我再次把手机二次挂网销售,在第10天发现还卖不出的情况下拒绝收货,强行想让我再接盘。
这时我庆幸,我当时录了很多视频来记录他这种行为。于是我向上一次提交了并论证,但是这次存在一个问题,我确实使用了到付,后来才知道咸鱼不主张这个。
在这我也提醒大家:在未与对方沟通同意情况下,最好别用到付。
我再一次列举大量证据:
关于他主张的“擅自到付问题”,我甚至在咸鱼平台规则中找出了有利条例!
这时候卖家和以前一样一直无理地各种拉扯,后面甚至翻看了我的咸鱼所有购买记录,找出一条评论来攻击我。
尤其是人身攻击那段真没绷住,但我依旧理智地罗列我的观点和证据,简明扼要。
最终今天早上成功退款!
整个下来我不免在想,一个网络小小的纠纷就这么费心费时,那打官司的人又多难过呢?
更新时间:2025-04-16
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