央媒点名“人民咖啡馆”！招牌内外有别，情怀生意终砸招牌

那块鲜红的“人民咖啡馆”招牌，曾是它引以为傲的视觉符号，如今却成了央媒点名中的反面教材。

直到舆论发酵，许多人才意识到，这个开遍全国近30家门店的品牌，竟连最基础的一关——商标注册，都从未通过。

说实话，看到这家遍布18省20市的咖啡馆，因商标违规被央媒公开批评，心情颇为复杂。

它从凭借红色主题设计吸引消费者打卡，到屡次申请商标被拒却仍持续使用，最终引发公众质疑——这本是一个有潜力的商业概念，却因操盘者的短视与侥幸，变成了一堂“踩雷实况教学”。

我反复琢磨，最初被那份“红色情怀”吸引进店的顾客，多少是带着某种情感共鸣的。可当他们发现，一杯普通咖啡在这里标价三四十元，而“人民”这两个字，竟是一个未经注册、缺乏法律保障的符号时，那种被营销手法辜负的感受，远比味觉上的失望更令人难忘。

但若深入审视，这家品牌的失误堪称层层递进、步步皆错：

第一重，法律的红线。

《商标法》第十条明确规定，“人民”等具有广泛社会意义的词汇，原则上不得作为商标注册。自2022年起，该品牌多次申请均被驳回，这本是清晰的信号。然而它选择强行使用，如同无证驾驶却公然上路，被查处只是时间问题。

第二重，情感的边界。

“人民”二字在中国语境中的重量，不言自明。将这样一个凝聚集体记忆与政治象征的词汇，印在咖啡杯上作为消费符号，并宣称“用咖啡讲中国故事”，本质上是一种语境错位。这就像为长城贴满霓虹灯带——形式上的拼贴，并不能成就真正的文化表达。

第三重，诚信的崩塌。

最耐人寻味的是其危机应对方式：舆论压力之下，大陆门店悄然整改，而港澳及海外门店仍继续使用原招牌。这一“内外有别”的举动，无异于自我揭穿——所谓情怀，不过是生意；所谓坚持，不过是算计。

此事为所有创业者敲响警钟：商业行为中存在三条不容逾越的底线——

· 法律底线：不是所有符号都能为己所用；

· 情感底线：不是所有词汇都适合娱乐化消费；

· 诚信底线：永远不要低估消费者的判断力。

它用一次彻底的“翻车”告诉我们：品牌的真正生命力，不来自于借来的光环，而源于自身的价值创造与尊重。

你是否也曾创业或在品牌塑造中走过弯路？又或者，你见过哪些既得体又有格调的店名与品牌？欢迎在评论区分享你的观察与经历。

来源：极目新闻、中华网、新浪网等