又一零售巨头被挤爆！排队1.5小时，货架被搬空，场面堪比春运

宜家这回在中国关店关得有点狠，一下子宣布七家商场从2026年2月2日起停运，包括上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨的门店。这可不是小动作，占到中国总门店数的近五分之一，宜家进入中国28年来头一遭这么大规模收缩。

背后的原因是业绩撑不住了，2024财年营收111.5亿元，比上年掉7.6%，跟2019年157.7亿元的峰值比缩水近三成。全球看，宜家母公司英格卡集团2024财年营收下滑5.5%，2025财年再降0.9%，中国市场贡献只剩3.5%，比前一年低点。

关店前搞清仓甩卖，从1月15日到2月1日，全场超600款商品低至3折起，结果门店被挤爆，排队1.5小时才能进场，货架转眼空荡荡的，买家们抢得像春运买票似的。

关店清仓那天，广州番禺店从1月15日开场就乱套了。门店原计划10点半开门，但人太多，提前一小时放行，门外排三条队，弯弯曲曲数百米。停车场早满车，有人凌晨6点半赶来，带小板凳或买菜车轮流站位。

尽管是工作日，客流超预期，工作人员少，插队差点闹起来。全场超600款商品3折起，落地灯从149元降到59.99元，椅垫129元砍到29.99元，沙发直降9000到5999元。黄色标签区最挤，货架上东西飞快没了，只剩标签，枕头区补货瞬间抢光。

上海宝山店也一样，7点多就排队，开门一小时小件卖完。天津中北、南通这些地方同样人山人海，热门家具早光，买家转抢小物件。结账至少一小时，手机信号都卡住，点餐得等5分钟。

社交平台上有人吐槽，说优惠主要是小物件，大件基本预定或没折，感觉像噱头，早去薅羊毛，晚到捡剩货。整个清仓期到2月1日，售完即止，商场2月2日起转给客服中心处理后续。

这波关店不是一时兴起，是宜家中国战略收缩，业绩压力太大。2024财年营收111.5亿元降7.6%，全球2024降5.5%、2025降0.9%。中国市场从2019峰值157.7亿元掉到现在。大店模式问题多，郊区位置远，体验式布局现在不灵了。

消费者习惯手机下单送上门，宜家高配送费和自提规则落后。宜家从2023年起降价，低价和降价产品占半壁。但效果一般，低价拉动小件销量涨70%，大件没起色，品牌定位模糊，中产形象弱化。

2018年线上才起步，2025线上占比25.7%，但配送差。2025年8月入京东，试点即时配送，7城小时达。转型转小店，计划两年内北京深圳开超10家，东莞2月、北京通州4月开业。小店面积小，靠近市区，品类精简到5000种，高频品放首层，大件转线上。

宜家叫“生长+”战略，投韧性建未来，但小店试点如深圳宝安虽方便，丢了沉浸体验，像高配杂货店。产品召回风波也耗信任。坎普拉德遗产平板包装自助理念还在，家族和团队管，通过基金会稳。

但中国零售考验大，宜家得跟山姆会员、胖东来服务、盒马创新学，懂人重塑。总之，这关店是阵痛，转型能不能行，还得看执行。