【来源:红星新闻】
还有10天放假,不少旅客反映,购买机票准备线上值机选座时,发现大量座位被“锁定”,前排、靠窗、靠过道和母婴等座位几乎都无法免费选择。
航空公司客服工作人员表示,这属于增值产品,没有相应的定价标准,以展示的页面为准。据多家航空公司相关规定,目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务,一般国际航班采用付费购买的形式,国内航班则需要通过积累里程兑换。
专家认为,“付费选座”可能涉嫌侵犯消费者公平交易的权利,还涉嫌违反了消费者权益保护法,侵害了旅客的知情权和自主选择权;同时也涉嫌违反价格法,使消费者在支付机票价格后额外付费选座。你遇到过飞机锁座吗?
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更新时间:2025-09-23
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