亚马逊否认AWS在大规模裁员后再次宕机

亚马逊一边否认AWS再次宕机，一边启动史上最大规模裁员，这背后是科技巨头在AI浪潮下的艰难抉择！

失业君小编 | 文
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“有人可能会质疑，为何公司业绩良好时我们还要裁员。”亚马逊人力资源高级副总裁贝丝・加莱蒂在发给全体员工的备忘录中写道，“这一代AI是自互联网以来最具颠覆性的技术，它让企业创新的速度远超以往。”

然而，现实情况却并不乐观。就在本周早些时候，亚马逊刚刚裁掉了数千名企业部门员工，紧接着又遭遇了罕见的AWS全球宕机事件，该事故导致Snapchat、ChatGPT等主要网络服务大面积中断。

初步估算显示，这场事故可能造成超过5亿美元的经济损失。

亚马逊正在经历一场前所未有的结构性调整。10月28日，这家科技巨头启动了其历史上最大规模的一轮企业裁员，计划削减约30,000个企业职位。

这一数字占亚马逊35万企业员工的近10%，但在其全球150万总员工数中只占一小部分。

此次裁员范围广泛，波及人力资源、运营、设备和服务以及AWS等多个部门。其中，人力资源团队（在亚马逊内部称为PXT，即人员体验和技术团队）可能面临高达15%的裁员幅度。

管理层也没有幸免，裁员还瞄准了中层管理职位，这是公司简化决策流程努力的一部分。

就在裁员消息传出的同一周，亚马逊的云计算服务AWS遭遇了一次严重故障。10月20日，AWS遭遇了近四年来最严重的全球性宕机，持续约15小时。

这次故障起源于弗吉尼亚北部US-EAST-1核心节点的DNS解析问题，影响了从数据库服务DynamoDB到弹性计算云EC2实例的一系列服务。

后果迅速蔓延至全球。Snapchat、ChatGPT、迪士尼+、Fortnite、Zoom等大型平台服务中断，英国多家银行服务受阻，甚至影响了政府网站和苏格兰议会的投票会议。

根据网络性能监控公司Catchpoint的估算，此次AWS服务中断造成的经济损失可能高达数百亿美元。

当10月29日再次出现服务中断报告时，亚马逊迅速否认了是其系统出现问题。

根据网站Downdetector的用户报告，新一轮的服务问题影响了机场网站、游戏平台及“无数网页”。

伦敦希思罗机场也受到波及，苏格兰议会甚至因网络故障暂停了投票会议。

亚马逊在状态页面上的声明颇为微妙：“AWS服务一切正常。我们了解到，另一家基础设施供应商的运营问题可能影响了一部分客户的应用和网络。”

这一回应被解读为暗示用户可能把微软Azure的宕机误认为AWS故障。《Tom’s Guide》指出，Azure和AWS在许多关键环节上紧密相连，因此在实时诊断时很难区分问题源头。

亚马逊此次大规模裁员并非孤立事件，而是科技行业更大趋势的一部分。根据Layoffs.fyi的数据，2025年至今已有98,000个科技岗位被裁减，超过2024年全年的153,000个。在印度，刚过完排灯节庆典的员工们发现自己在一夜之间失业。

尽管裁员规模惊人，亚马逊仍计划为假日季招聘25万名仓库季节性员工，这一对比凸显了其结构性调整而非全面收缩的战略。

投资者对裁员消息反应积极，亚马逊股价在10月27日上涨1.2%至226.97美元。然而，亚马逊在2025年的“科技七巨头”中表现垫底，涨幅仅3.9%，远低于标普500指数的16.5%。

AWS作为全球最大的云服务提供商，占有全球云服务市场30%以上的份额。这次宕机事件再次引发了关于全球互联网过度依赖少数云服务商的担忧。

对于企业来说，这次宕机是一个警示。一些实行“风险分散策略”的公司成功避免了麻烦，它们使用多个云平台，并在自己的数据中心运行部分服务。

分析人士认为，这次事件可能会促使企业加快云服务多元化的步伐，以更轻松地应对因网络中断带来的影响。

亚马逊正面临一个关键时刻。一方面，AWS增长放缓，第二季度销售额为309亿美元，同比上涨17.5%，第三季度估计为320亿美元，小幅增长18%，增速较之前的19%有所放缓。

另一方面，公司在AI竞赛中面临压力。彭博社指出AWS的臃肿阻碍了其与微软Azure等更灵活对手竞争AI合约的能力，后者同期增长了39%。

Seeking Alpha预览亚马逊将于10月31日公布的第三季度收益，重点关注AWS利润率，以及该公司如何在竞争对手更快获取AI业务的情况下保持竞争力。

失业君小编观察认为，亚马逊的裁员和云服务中断都指向同一个核心问题：在AI技术颠覆性变革的时代，科技巨头如何平衡短期财务表现与长期技术投资，如何协调自动化效率与服务质量，如何在对人类员工的残酷优化与对AI系统的无限信赖之间找到平衡点。

亚马逊的状况揭示了整个科技行业面临的一个核心矛盾：公司一方面宣称AI将带来前所未有的创新，另一方面却因AI替代人类员工而引发组织动荡；一方面构建支撑全球互联网的云基础设施，另一方面却因自身系统故障让这一基础设施变得脆弱。

当亚马逊CEO安迪·贾西高谈“生成式AI和智能体”正在重塑工作方式时，AWS的宕机和数万人的离职正在提醒我们：技术前进的道路从未如此曲折。

议

网友热议

@AlvinGang（IP豫）：
最讽刺的是裁员重点包括“运维体验团队”，现在AWS状态页面显示一切正常，而半个互联网都在崩溃。这算不算自证裁员决策错误？

@康斯坦德2001（IP渝）：

股价涨了就说投资者支持裁员？看看今年3.9%的涨幅吧！微软Azure同期增长39%，贾西到底在糊弄谁？

@大冰哥Max（IP鲁）：

公司让用AI工具筛选裁员名单，结果把关键架构师标记为“冗余岗位”。这就是他们说的“更具颠覆性的技术”？

@Kismet007（IP沪）：

行业正在陷入悖论：用AI优化成本导致服务可靠性下降，又试图用更复杂的AI解决可靠性问题——就像用汽油救火。

@一念姑苏（IP粤）：
按照文中的损失估算，这次宕机相当于抹去了裁员省下的三年人力成本。这还没算上客户流失的长期损失，真是精致的愚蠢。

@listenrain84（IPHK）：

一边让员工写“故障复盘报告”，一边砍掉整个监控团队。所以下次宕机是不是要AI来写报告了？

最后一条，
能写还是不能写！