涉事银行：家属没提老人病情，曾劝先看病被拒绝，家属：已和解

闹的沸沸扬扬的“株洲农行取款病人离世”事件，最终还是迎来了大反转，银行方面向病人家属支付了10万元慰问金，这件事最终以双方和解而收场。

5月14日，有网友发视频称，62岁老人因病住院需要取一笔5万元的定期存款，在告知银行工作人员存款本人病重无法来银行办理手续的情况下，银行工作人员依然要求当事人必须到银行办理，子女无奈只能将老人用轮椅推至银行办理取款手续，由于办理时间较长，最终老人病情加重在银行门口去世。

视频中还提到，姑妈多年疾病缠身，腿还摔断了，当时在田心医院住院，准备转院就医急需取钱救命，但是银行工作人员非要本人到场才能取钱。

老人到了现场后连头都抬不起来，银行工作人员还是按流程做人脸识别，前前后后折腾了一两个小时，最后人没有挺住，当场就去世了。

当时有很多网友看到这个视频后都很不理解，都觉得银行做的不近人情，明知存款本人病情严重，银行为什么不提供上门服务，还非要让存款本人带病办理手续？这种工作方式也太死板了。

不过，这一事件经过一天发酵之后，却迎来了180度大反转，甚至可以说完全就是另一个故事情节。

根据农行工作人员的说法，陈女士（彭女士的大女儿）当天拿着母亲（病人）的定期存款单和两人身份证到银行取款时因为连续三次输错密码被锁定。

由于取不出来钱，陈女士当即表示將带母亲来现场办理业务，在这期间陈女士并未向银行工作人员明确告知存款人身体状态不佳。

半个小时后，陈女士和其他几个家人将母亲用轮椅推至银业办理业务，银行工作人员见当事人双眼紧闭，沟通无应答，状态很不佳，表示立即为其开通绿色通道。

银行内勤行长表示，本来工作人员建议他们先让病人到医院看病，然后他们再上门服务，也或者直将钱款打进医院进行救治，但是家属坚持要在现场取款，并表示不打算去医院，取钱是为了办理老人后事。

结果在取款等待的过程中，病人情况急转直下，虽然打了120，但最终病人还是不幸在银行离世。

很明显，双方各执一词，要么是银行撒了谎，要么就是病人家属在撒谎，最终当地派出所介入。

经派出所调取银行监控资料后，基本证实了银行这一说法。

5月16日，死者家属彭先生称已与银行方面已经达成和解，银行方面负责老人丧葬费，以慰问金的形式向家属支付10万元，目前他们已经赶往老家办理老人的后事。