风雨同舟显担当 大家财险快速应对北京特大暴雨灾害理赔 助力复工复产

近日，北京多地遭遇特大暴雨，北京市水文总站升级发布洪水红色预警。持续强降雨引发洪水和山体滑坡，导致北京多个工程设施受灾。大家财险北京分公司立即启动重大灾害应急预案，成立暴雨应急专项小组，快速响应突发事件。7月28日下午，大家财险北京分公司理赔团队接到出险通知后，第一时间赶到北京市平谷区马坊镇，勘察平谷区马坊镇相关道路工程受损情况。

受密云水库泄洪影响，泃河水位急剧上涨，河水倒灌到施工现场，现场环境极其复杂。暴雨浸泡后的土坡黏性丧失，钢筋基槽内污水齐膝，覆盖绿网的土方内部因渗水形成隐蔽"空洞陷阱"。理赔员以安全绳互联形成保护网，手持竹竿探路排查隐患，在泥浆中完成受损标的分类登记及影像取证。"每一步都像在拆盲盒，但我们必须抢在工程完全被淹前固定证据。"现场负责人表示，团队最终在洪水漫灌前3小时完成全部查勘工作。

为助力施工方尽快恢复工程建设，大家财险北京分公司同步开通绿色理赔通道。理赔人员与施工方建立实时沟通机制，提前指导材料整理，简化单证流程。对于施工方提出的疑问，理赔人员也逐一解答，确保施工方对理赔全流程清晰掌握。公司理赔部门基于现场查勘的初步情况，提前进行数据整理和分析，秉持公平、公正、高效原则推进定损工作，力争最短时间完成理赔全流程。

当前，大家财险坚守在每一处灾情现场，严阵以待，持续密切紧盯汛情动态，不断优化服务流程机制，以最快速度、最暖服务抚平风雨创伤，守护公众美好生活。

本文源自金融界