文 |有风

编辑 |有风

2025年10月的科技圈热搜有点魔幻，华为和小米居然因为同一件事一前一后挤了上来潜水手表不防水。

李女士的华为WATCHUltimate“非凡大师”纵横海洋款，在30米深海突然黑屏；网友@知达的小米S4Sport版更绝，潜水时直接进水罢工。

俩事儿凑一块儿，评论区直接炸了锅。

先说华为这边，李女士这表是去年3月买的，当时宣传页写着“通过ISO22810和EN13319双认证，支持100米专业潜水”。

今年10月跟朋友去菲律宾潜水，穿着潜水服下水，刚到30米深度，表盘突然开始闪彩色竖条，几秒钟后彻底黑屏。

浮上水面找售后，检测报告写着“入液腐蚀”，客服一句话噎得她没脾气：“防水性能非永久有效，您这表用了19个月，已经过了12个月质保期。”

这边华为的事儿还没理清，小米那边又出了个让人哭笑不得的状况。

@知达年初买的S4Sport版，也是标称100米潜水的专业款。

上个月去马来西亚潜水，前三天没事，第四天刚下潜就感觉表冠处渗水，上岸后屏幕里全是水雾。

联系客服时，对方居然来了句：“这表不建议潜水。”

这话一传到网上，直接被网友封为“年度迷惑发言”。

后来小米紧急发声明，说是客服搞错了把S4标准版（仅生活防水）的回答嫁接到了Sport版上。

这种低级失误真不应该，消费者买潜水表就是为了下水，结果客服一句“不建议潜水”，换谁听了不冒火？

网友直接给俩品牌起了外号：“卧龙凤雏”，一个“潜水表不防水”，一个“潜水表不建议潜水”，凑齐了数码圈的“年度笑话”。

30米深海里的“防水”笑话

事件发酵那几天，科技媒体跟约好了似的集体出动。

有媒体翻出华为这款“非凡大师”的宣传视频，画面里潜水员戴着它在深海游来游去，配文“纵横海洋，无畏深浅”。

再对比李女士黑屏的手表，评论区全是“大型翻车现场”的调侃。

小米那边更热闹，有网友扒出S4系列的参数页，标准版确实只标了“5ATM生活防水”，Sport版则明确写着“EN13319认证，100米潜水级”。

客服愣是能把俩版本搞混，有人怀疑是不是内部培训没到位毕竟同系列产品性能差这么多，客服连基本参数都分不清？

消费者的困惑更实在，杭州的张先生在科技论坛发帖：“我去年买的佳明潜水表，人家售后明确说‘两年质保，建议每年检测防水性能’，华为小米这12个月质保还不包防水衰减，这差距也太大了吧？”

下面一堆人跟帖，都说以后买潜水表得先问清楚“防水保多久”。

橡胶圈：潜水表的“隐形定时炸弹”

要说清楚这事儿，得先聊聊潜水表的防水核心橡胶密封圈。

这玩意儿看着不起眼，却是隔绝水的关键。

手表表壳和表盖之间、表冠和表壳之间，都靠它密封。

但橡胶这东西会老化，接触汗液、海水会腐蚀，日常磕碰会磨损，时间长了就会失去弹性，水自然就进去了。

佳明、颂拓这些专业户外品牌早就摸透了这个规律。

他们的保修政策通常是两年，还会提醒用户“每年检测一次防水性能，2-3年换一次密封圈”。

反观华为，12个月质保期一过，防水问题就不管了。

李女士的表用了19个月，密封圈老化其实是大概率事件橡胶在常温下，18个月左右弹性就会明显下降，这是材料特性决定的。

小米的问题则出在人身上，本来Sport版是有专业潜水认证的，但客服一句“不建议潜水”直接把消费者搞懵。

后来有内部员工偷偷透露，其实是维修师傅检测后说“防水性能可能有衰减，建议谨慎使用”，结果传到客服嘴里就变成了“不建议潜水”。

这种信息传递的偏差，暴露的是大公司内部管理的漏洞客服和技术部门的沟通明显没跟上。

从实验室到深海：防水测试的“猫腻”

很多人不知道，潜水表的“防水认证”是在实验室里测出来的。

就说华为小米都提到的ISO22810标准，测试环境是常温净水，静态压力下保持10分钟，泄漏率不超过0.1%就算合格。

EN13319更严格点，但也是18-25℃的恒温淡水，静态100米压力测试。

可真实潜水环境哪有这么“温柔”？海水里全是盐分，会加速密封圈腐蚀；下潜时水压是动态变化的，不是实验室里的稳定压力；从40℃的甲板跳进10℃的深海，温差剧变会让表壳热胀冷缩，缝隙变大。

这些实验室里模拟不到的情况，才是潜水表真正的考验。

日常生活里的“防水陷阱”更多，北京的王女士就遇到过，用智能手表洗热水澡，结果水蒸气顺着缝隙进去了气体状态的水分子比液态水小，更容易穿透密封圈。

还有高楼层的水锤效应，水龙头瞬间水压能到1.0MPa以上，相当于100米潜水深度，比实验室测试压力还大。

这次华为小米事件算不上“质量事故”，更像是行业长期存在的“宣传与现实脱节”的集中爆发。

商家喜欢把“100米防水”当卖点，却很少主动说“这性能会衰减”“需要定期维护”。

消费者买回去当“一劳永逸”的装备，结果出问题了才发现“原来防水不是永久的”。

佳明的做法其实值得借鉴，直接在说明书里写清楚“防水性能有效期为24个月，建议每年进行专业检测”。

这样消费者心里有数，也能减少纠纷。

希望华为小米这次能吸取教训，别光顾着吹“专业潜水”的牛，把售后和用户教育跟上才是正经事。

最后给打算买潜水表的朋友提个醒：别光看宣传页上的“X米防水”，多问问客服“防水性能保多久”“多久需要换密封圈”。

毕竟花大价钱买的装备，谁也不想在深海里变成“摆设”不是？