一波未平一波又起!
本月罗马仕宣布召回多批次49万台问题充电宝。
原因是这些批次的充电宝电芯原材料的来源有问题。
这些产品在使用过程中存在过热现象,甚至某些极端场景下会出现燃烧风险。
当有些用户看到召回通知后,便联系快递邮寄充电宝。
但是由于存在燃烧风险,顺丰、菜鸟等快递全部拒收。
因为风险太大,万一运输途中出现燃烧风险,一车快递都将遭殃!
所以罗马仕并没有考虑到这种情况,甚至有用户质疑,只发召回计划,难道让用户开车送过去?
最新消息,安克创新也发布了部分批次的问题移动充电宝召回公告。
问题批次型号为:A1642 / A1647 / A1652 / A1680 / A1681 / A1689 / A1257。
安克方面强调用户立即停止使用这些移动电源,防止危险情况的发生。
根据安克方面的调查,原因是某些供应商使用了未经批准的原材料。
会导致问题批次产品使用多次后,隔膜绝缘失效,进而电源会出现过热风险,与罗马仕一样也会有燃烧的风险。
有着较大的安全隐患,为此安可创新也提供了三种补偿方案。
不过有一点比罗马仕做的好,就是会主动给用户邮寄专用防火保护袋。
这样就不用担心快递拒收了!
即使快递拒收的话,安克的另一个办法就是联系客服进行自行销毁处理。
客服会进行在线指导并做好销毁记录,然后对销毁用户进行全额退款,或者升级换新。
还有一种方案就是可以兑换安可商城代金券,原有订单金额的基础上多补偿50元。
用户购买其他的安可充电宝,整体来说安克的处理就显得比较成熟和有诚意。
近年来随着人们户外用电设备的增加,充电宝的市场持续走俏,但是质量参差不齐。
或许这种情况并不是少数,当用户遇到时可能就认为充电时过热并不会想到是质量问题。
召回事件频发的当下,是企业没有尽到应尽的责任!
作为一个企业,应当肩负起社会的责任和良知,切勿将消费者的安全践踏在脚底下!
更新时间:2025-06-23
本站资料均由网友自行发布提供,仅用于学习交流。如有版权问题,请与我联系,QQ:4156828
© CopyRight 2020-=date("Y",time());?> All Rights Reserved. Powered By 71396.com 闽ICP备11008920号
闽公网安备35020302034903号