成为餐饮零售“国民品牌”,从“一口锅”窥见锅圈的星辰大海

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邵阳丨作者

陈实丨编辑




岁岁重阳,今又重阳。

无论是上古时期对重阳的天象崇拜,还是自上个世纪80年代后期国家将重阳节定为“中国老人节”,亦或是在2012年的《老年人权益保障法》的草案中,更是明确将其作为老年节的法律地位,重阳节自古至今都被中国人赋予了独有的文化和精神内涵——尊老敬老。

虽年岁更迭,时过境迁,但始终如一的是,重阳节敬老爱老的内涵,始终锚定了这个社会的人际特别是代际关系的变化。

但如今,我们不得不面对的现实是,代际关系的快速演化,已经成了摆在几乎全世界人民面前的“宏大叙事”,但回归到家庭和个人视角,这又是我们每个人无时无刻都必须面对的“终极小事”。

如何借助好吃不贵的每日餐食来逾越代际的“鸿沟”,如何用信任架起品牌与人心的“桥梁”,重阳节是个极为重要的社会观察窗口和实践节点。

今年的重阳节,如何不一样?锅圈的敬老实践,给出了另一种答案——这份答案,或许可以从锅圈的重阳节品牌价值片《老郭的锅》里觅得些许踪迹。


尊老敬老的锅圈式表达:“一口锅”如何击中现代人的代际关系“痛点”


当女儿带着男朋友第一次上门拜访时,父亲“老郭”正在认真地修一口黢黑的“老锅”——“锅底总是黑黑的,像老郭的脸”。

家人团聚的轻松气氛,与老郭脸色的凝重,对比和冲突一下子被激发起来,这恰似中国式家庭关系特别是父母与子女关系的一个横切面。

今日,正值九九重阳节,锅圈重阳节品牌价值片《老郭的锅》上线发布,片子对中国式家庭关系特别是父母与子女之间的关系的呈现,让人不由得生出情感共振。

总是一脸严肃的父亲,与那口用了十几年的“老锅”,就是这个家庭历经岁月变迁和家人关系演变的生动“注脚”。

这是一个普通的几口之家,更是万千中国家庭的一个样板。“老郭”,何尝不是当代中国家庭里的父母形象的缩影。而他的那口“锅”,便是家庭关系里所有微妙细节的具象化。

“孩子咋想的,第一次见人送口锅。”未来女婿第一次上门,送上了一口新买的涂层不粘锅,在老郭的不解里埋下了层层深意:身为子女,其实能够理解父辈的某些特别的坚持,但愿意给予更好的、更优的解决方案,而非一味的否定。

从某种意义上,中国惯常的紧绷的父母与子女之间的关系,借助于这“一口新锅”,得到了一时的缓解和释放。

此后,便是女儿结婚,有了新家,以及新的生命诞生。老郭的年龄和身份一直在变,但关心子女,操心这个家庭的柴米油盐的那份心,却是永恒的。

从在女儿小时候用那口锅颠勺,到为孙女做饭,老郭从不闲着,老郭的锅自然也没歇着,这口锅就是老郭的生活。

但“锅”也有用的越来越少的时候。顾不上做饭的女儿,长大了爱吃火锅的孙女,不变的柴米油盐的主题之下,大众的生活方式正在经历快速的重构——在家吃火锅,正在被越来越多的寻常家庭所接受,无论老少。

这口“锅”,历经时代演变,有了新的内涵——过去是为一家人做饭的锅,如今也可以是火锅——万店覆盖,线上线下下单,即买即享的“火锅自由”正在变成触手可及的现实。

一口锅,就是一个家庭的情感纽带,装着生活的酸甜苦辣。父辈换掉老锅,接受火锅,预示着与原有生活习惯的和解,也预示着对新生事物的接受和对新的家庭关系的全面融入。

家庭餐饮在迭代,家庭关系也在发生着深刻的变化,它的背后,蕴藏着中国式家庭里的血缘关系和生活关系的演变。

锅圈,这一国民火锅品牌,希望借助于重阳节这一中国传统节日,传递出在新的时期如何处理新的家庭关系的路径,在引发外界共鸣和共情的同时,还能够让大家对当下家庭关系进行全面的深度思考,探究如何实现最优解。

上海大学社会学院教授计迎春的观点认为,中国人的家庭正蜕变为一种传统现代杂糅、代际亲密共生、双系多核(多个核心家庭)的“马赛克家庭主义”模式。

这种模式的另一面,则是代际关系是双向的,也更为平等、亲密,代际之间互相依赖、彼此共生。

简言之,中国式家庭关系背后的代际问题,复杂、多元且丰富。一味的“否定”或一味的“顺应”,都非揭开“马赛克”最有效的解决方案,而是要找到消解这种复杂性的平衡术。

于当下的中国家庭关系而言,一家人,团团圆圆,好好吃饭,是亘古不变的“破题之法”。正如上述片子中所言:“火锅一开,团圆的味道自然来”。


信任筑基,向外“扩圈”,锅圈要激活“沉默”的老年消费群体


根据锅圈食汇的目标人群画像,一半以上的消费者集中在25—45岁,以低线城市的年轻白领和有孩家庭居多。

要知道,这类人群对在家吃饭往往需要现烹现做的“痛点”更为敏感,对火锅烧烤食材一站式购齐的便利性更为热衷,也更为注重在家吃饭的实惠和安全性。

锅圈食汇,极大地契合了此类人群的现实需求。而相对应的是,老年人是对火锅和烧烤接受度最低的消费群体,通常情况下,他们更习惯于传统的现烹。

作为一家以年轻用户为消费主力的万店餐饮零售品牌,锅圈以火锅和烧烤食材为核心品类,却为何如此鲜明地对老年群体进行格外关照?

著名社会学家齐格蒙特·鲍曼在《工作、消费和新穷人》中认为:“消费社会的核心,是让尽可能多的人被纳入其中”。

于锅圈而言,这来自其对中国餐饮消费的当下和未来的深刻洞察。

一方面,老年群体对火锅和烧烤这类餐饮形式的接受度,没有年轻人高,这是事实;但另一方面,很多的老年消费者,一直被“隔绝”在火锅和烧烤餐饮消费品牌的视线之外。

老年群体的火锅需求,处于“被遗忘的角落”,是未被发掘的刚需。就像在当下的家庭关系中,父母一辈人的性格底色,往往是沉默和忍耐,没有“自我”。

借助于丰富且多元化的品牌活动,激活老年群体对火锅和烧烤的消费需求,正是锅圈始终践行“美食平权”理念的应有之义。而火锅作为美食平权的抓手,具备深厚的普惠价值。

一是,包容感。火锅,包容万千食材,煮出百种风味,这与人际关系的复杂多元极为契合,而借助于火锅的包容性,弥合人与人之间关系的多元化。围坐热腾腾的火锅,人与人之间的物理距离和心理距离都变得更近。

二是,价值感。借助于锅圈旗下的万店连锁,基于门店辐射周边三公里社区,为老年群体的火锅消费打通了物理障碍,而好吃不贵的产品矩阵体系,则弥补老年群体火锅消费的个性化和多样化需求。

而对于年轻人来讲,他们既是锅圈的主力消费人群,更是当代家庭里代际关系的核心一方。如何借由《老郭的锅》这样一部片子,激起年轻人对自己与父辈关系的思考与审视,让锅圈成为弥合彼此间“缝隙”的调和剂,这是锅圈社会价值的另一重显著体现。

摒弃传统说教,而是用接地气的影像化表达,将代际关系这一深刻的社会议题展露出来,获得情感和人心的共鸣,只是锅圈正在做的众多事情之一。

事实上,除了唤起对普通老年群体的消费需求变化的关注之外,对一些特殊老年群体的关照,同样被纳入到了锅圈的计划中。

来源:锅圈

10月26日,在河南郑州的南乾元社区,锅圈举办了一场特殊的“重阳节火锅百家宴”,请社区的百余位老人们免费吃火锅,体验年轻人的潮式生活的同时,还为社区的10对老人现场举办了一场金婚仪式,现场的喜悦感直接拉满。

这样的暖心行动,也获得了公众和媒体的广泛关注和赞许,相关事件话题同步登上了郑州、洛阳等多地的同城热榜,累计曝光量超500w次。

此外,锅圈的免费火锅宴,还陆续走进了杭州机神社区、郑州融佑养老中心、合肥市长丰县杨庙镇马郢村、沈阳长乐居养老院以及西安浐灞国际港公办示范性养老院等地,让老人们在寒冷的冬季,也能体验到重阳节的温暖。

来源:锅圈

另外,除了以知识科普、公益科普展览为主要形式的老年人健康饮食科普公益计划外,锅圈还将在全国万家门店推出“厨房老伙伴重阳换锅”活动,老人凭旧锅即可兑换一口具备防干烧、过热自动断电功能的新锅。

各类重阳节敬老助老活动的快速落地,锅圈得以更亲近地走进消费者中间,拉近与老年群体的关系,扩容核心圈层,让中老年消费者成功“入圈”。

社区居民因较为贴近的地理空间和生活空间距离,天然具备信任基因。而深耕社区的锅圈,以社区央厨为战略支点,用信任筑基,用“好吃不贵”的产品理念成功融入社区生活和关系网,由此构筑成为与社区生活所需的水电暖一样的餐饮基础设施。


“社区好邻居”的星辰大海:锅圈要成为餐饮零售行业的国民品牌


相较于中国11万多个城市社区,万店锅圈的门店覆盖率仅为十分之一,市场潜力仍旧十分巨大,这是亟待挖掘的增量。

虽然即时零售的发展,为锅圈提高空间意义上对更广泛消费人群的覆盖,提供了新的路径,但在万店之后,在流量所不能触达的群体之外,锅圈能否让美食平权惠及更广泛的群体,考验的不再仅仅是企业的战略模式、产品能力和组织能力,而是品牌能力和用户心智力。

法国哲学家让·鲍德里亚在其名作《消费社会》中认为,消费的核心不再是物品的使用价值和实用功能,而是物品所代表的符号价值,因为商品的符号价值推动着人们在消费中实现对自身、对社会的想象性认同。

通俗来说,当下的人们,是在为自己所需要的“意义”买单,这样的“意义”,可以是一种社会地位,也可以是一种情绪,甚至是一种消费惯性。

对用户心智的占领,即消费惯性的养成。

信任,是最好的生意模式。当锅圈已经完全融入到社区居民的生活中,成为像水电气一样的社区生活基础设施,成为帮助社区居民解决一日三餐乃至一日五餐的可信赖的选择时,锅圈要做的,便不再只是提供好吃不贵的好食材好产品的“社区央厨”,而是要成为“社区好邻居”。

河南,是国内新消费领域的战略高地,在这里诞生了一大批诸如胖东来、蜜雪冰城和白象方便面此类的“国民品牌”,而这样的国民品牌基因,同样根植在诞生于河南的锅圈的血液里。

知名管理学教授吉姆·柯林斯在《基业长青》中说:“真正伟大的企业是利润之上的追求。”

锅圈在实现更快更好发展,回报用户和市场的基础上,它还有更大的阳谋,要成为餐饮零售行业的“国民品牌”。

不妨置身于长期主义的星辰大海中,窥见锅圈国民品牌之路的生根发芽。

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更新时间:2025-11-02

标签:美食   星辰   国民   大海   餐饮   品牌   关系   火锅   家庭   重阳节   老年   社区   群体   中国

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