云冈石窟文旅调解室暖心服务获游客点赞

2025年5月31日，正值端午假期前夕，云冈石窟景区内发生了一幕暖心故事。大学生游客任双帝因疏忽未提前预约门票，抵达景区时发现当日门票接近售罄，焦急无助之际，云冈石窟文旅调解室工作人员及时伸出援手。

面对游客的困境，调解室工作人员主动引导任双帝前往票口，全程耐心协助其进行门票预约操作。凭借专业的工作能力和细致的服务，成功帮助任双帝顺利入园，让他得以如期开启期待已久的云冈石窟游览之旅。

此次事件中，文旅调解室工作人员的真诚服务与专业素养，不仅化解了游客的燃眉之急，更充分彰显了景区“以人为本”的服务理念。在端午佳节这样的重要时间节点，景区工作人员坚守岗位，用实际行动为游客排忧解难，以微笑与专业服务传递人文关怀，既保障了游客的游览体验，也展现出景区在旅游服务管理方面的高水平。

任双帝事后专门写下感谢信，对云冈石窟文旅调解室工作人员表达了最诚挚的谢意，并送上对景区及工作人员的美好祝愿。这封感谢信不仅是对工作人员暖心服务的认可，更是景区优质服务的生动注脚，为端午假期增添了一份温情与美好。

编辑 | 丁雅雯

审核 | 王进一