文 | 空纸

编辑 | 空纸

前言

胖东来自1995年创立以来，以其独特的企业文化和员工福利迅速崛起，成为行业佼佼者。随着知名度的增加，它面临的挑战也随之增多。

从“红内裤过敏”事件到虚假定价的指控，胖东来不断遭遇舆论风波。

在这种“捧杀”与“喷杀”的夹击下，胖东来能否挺过这些考验，继续保持其市场地位？这些舆论风波是否会影响其未来发展？

从“人民超市”到舆论风口浪尖

胖东来，这家自1995年创立的超市，凭借着“为人民服务”的企业理念，成功吸引了无数消费者的目光。

尤其是在2022年，胖东来一夜爆红，成为了全国范围内的热门话题。

企业通过“免费提供雨伞”“拒卖不合格食品”“员工福利高到离谱”等服务，让大家看到了一个全新的零售企业形象。

但这份辉煌的背后，却始终潜藏着不可忽视的风险。随着知名度的提升，胖东来也成了舆论聚焦的对象。

正如一位网友在讨论中所说：“胖东来不仅是人民的超市，也是网络喷子的天堂。”

胖东来从最初的“英雄企业”形象，逐渐被卷入了舆论漩涡中，频频成为负面消息的受害者。

以2023年2月的“红内裤事件”为例，事件的起因是一名名为“两个小段”的博主发布视频，称在胖东来购买的红内裤掉色且引发过敏。

尽管胖东来在第一时间回应并进行调查，最终出具了长达53页的报告，澄清了该产品并不存在质量问题，且迅速下架了相关产品，但这次事件已然给品牌形象造成了不小的影响。

2023年4月，网红“柴怼怼”更是公开指责胖东来出售“虚假定价”的和田玉，声称其玉石商品的毛利率高达百倍，涉嫌“偷税漏税”。

这种毫无根据的指控迅速引发了舆论的关注。“柴怼怼”的曝光为自己带来了大量粉丝，而胖东来则被无端陷入了质疑的旋涡。

这些负面新闻让很多人对胖东来的未来产生了疑问。

一个品牌的成功，是否真的能抵挡住来自网络暴力的侵蚀？胖东来究竟该如何应对这场来自舆论的风暴？

面对“捧杀”，胖东来如何自救？

名气越大，麻烦越多。胖东来这个曾被神化的超市，迅速从“为人民服务”的模范企业，变成了某些人用来造谣、恶搞的对象。

而正是这种“捧杀”背后的隐患，才让胖东来在短短一年内经历了数次品牌危机。

在“柴怼怼”事件爆发后，胖东来迅速采取了法律手段来保护自己的品牌声誉。

面对恶意指控，胖东来不仅公开了详细的销售数据，还要求平台封禁了恶意造谣的博主。

网友纷纷为胖东来鸣不平，有人表示：“这种行为无疑是在浪费大家的时间，抹黑企业只是为了博取流量，实在不道德。”

尽管胖东来在每一次风波中迅速反击，力证自己无辜，但这些负面新闻却逐渐影响了品牌的形象。

胖东来已经不再是单纯的一个超市品牌，它背后承载着更多的社会责任和公众期待。

可以说，胖东来的问题并非仅仅是解决了一个个谣言，而是如何应对“神化”带来的困境。

许多人认为，胖东来面临的最大问题并非负面消息本身，而是外界对其过高的期望和过度的“捧杀”。

如果没有及时调整品牌策略，避免过度神化，胖东来可能会陷入一种“背离初心”的危机之中。

如何在舆论的风口浪尖中保持清醒，坚持最初的企业文化和价值观，是胖东来在未来发展的关键。

危机中的“自救”

尽管胖东来在短短两年的时间里，屡屡遭遇“捧杀”与“喷杀”的困境，但它依然能够稳住品牌形象，甚至获得了更多消费者的信任。

人民日报也在此时对胖东来做出了力挺，明确表示“乱喷”和“滥黑”的行为不仅给企业带来了不必要的困扰，也增加了相关部门的负担。

根据最新的统计数据，胖东来从2025年初至今已售出超过4000件和田玉，销售额接近3000万元，这意味着，负面新闻不仅没有让胖东来流失顾客，反而进一步增强了消费者对其品牌的信任。

许多人认为，胖东来的回应方式，尤其是其“接受第三方鉴定”和“无条件退货”的承诺，是一种值得借鉴的企业危机管理模式。

网友评论道：“胖东来敢于承认错误并承担责任，这种企业才是真正为顾客着想。”

未来的胖东来能否继续维持这样的形象？

不仅仅是应对突如其来的风波，如何在舆论的浪潮中维持企业的初心，并不断提升自己的产品质量和服务，将决定胖东来的长远发展。

胖东来还需要更加注重与消费者的沟通，减少“神话”对品牌造成的负面影响。

品牌不能依赖外界的“捧杀”，而应通过实际行动证明其真正的价值。只有这样，胖东来才能在舆论的风浪中越走越远。

正如人民日报所言，一个优秀的企业不应该被“捧杀”也不应该被“喷杀”，而应当从每一次风波中吸取经验，继续前行。

希望胖东来能够在未来的道路上，继续坚持“为人民服务”的宗旨，既不被过度神化，也不被无理指责所打败。

企业的健康发展，需要企业本身不忘初心，更需要公众的理性与支持。

结语

胖东来从一家地方性的超市逐渐发展成为全国知名品牌，其成功之路充满了坎坷与挑战。

虽然企业在应对外界批评时表现出了强大的韧性和担当，但每一次的舆论风波都暴露了品牌在管理上的脆弱环节。

通过这些事件，我们看到了企业如何通过公正透明的方式应对外界的挑战，也看到了公众对企业期待过高所带来的“捧杀”危机。

你怎么看待胖东来面临的这一系列风波？在舆论的风口浪尖中，如何保持初心，才是最重要的课题？