“女孩遭NPC用水桶砸击”，济宁方特致歉：涉事演员已被清退

8月18日，山东济宁，有网友发帖称，其侄女在方特乐园打水仗区遭NPC故意用水桶砸击，所幸孩子躲过。孩子家属上前理论时与涉事人员发生争执，引发呼吸性碱中毒。

8月19日，方特东方欲晓（济宁）旅游发展有限公司发布了道歉声明。

（济宁方特道歉声明截图）

经核查，8月18日，一名由第三方合作公司提供的演职人员在泼水互动时，因个人原因与游客发生争执。对此，我们高度重视并作如下处理:

事发后，我方工作人员第一时间对游客进行情绪安抚，并积极处理游客诉求。目前，已终止该演员所有演出安排，并作出清退处理。针对该事件，我们对全体员工进行专项培训，重申并严格规范服务态度。

（来源：光明网）