全线瘫痪！9小时1000万单：这家大厂用30亿，把全国奶茶店干碎了

阿里巴巴在2月6日早上推出通义千问APP的春节活动，投入30亿元补贴，用户下载后直接领25元奶茶免单券。邀请新用户注册，双方各得一张，上限21张总计525元。活动覆盖全国30多万家门店，像蜜雪冰城、瑞幸咖啡、霸王茶姬这些常见品牌都参与。用户一句话指令就能下单，系统自动处理选品和支付。官方数据显示，上线3小时订单破100万单，4小时超200万单，5小时达500万单。

活动火爆程度超出预期，北京上海等多地奶茶门店订单堆积。苏州一骑手一天送60多单，几乎全来自千问。成都霸王茶姬门店店员忙到没空喝水，打印机不停吐单。部分门店单日订单翻三倍，达1400杯以上。原材料短缺问题突出，高价单品像喜茶的泰奶茶很快售罄。骑手在店外排长队，取餐等半小时常见。

全国茶饮连锁店承受不住压力，北京朝阳区瑞幸门店线上排队超500杯，下单后需等3小时取货。上海黄浦区奈雪的茶店员加班应对，但设备过热导致延误。广州天河区茶百道门店下午2点就关线上接单，专注处理积压订单。深圳福田区沪上阿姨门店订单暴增，店内空间挤满骑手。西安雁塔区古茗门店原材料耗尽，部分订单被迫替换产品。

千问APP自身也出问题，上线后并发访问太多，页面卡顿频发。用户领券后下不了单，或支付环节卡死。官方微博回应，正在紧急加服务器资源。下午4点46分，订单破1000万单，创AI购物纪录。但到晚上6点，系统彻底崩了，千问发文说今天累垮了，建议明天再来。用户反馈订单消失或被吞券，社交平台吐槽声一片。

微信对活动链接动手脚，分享时显示诱导行为，需要浏览器打开。千问改用口令模式，但微信又限制复制。类似情况之前发生在腾讯元宝和百度文心上，微信公告称违反规范。用户转战闲鱼买新人账号薅羊毛，但卖家资源有限，几分钟就售空。阿里内部人士说，没预判到这么大流量，缺乏压力测试。

大厂间竞争激烈，腾讯元宝撒10亿红包，马化腾亲自站台。百度文心助手投5亿，字节豆包拿下央视春晚AI云合作。总补贴超45亿，目标抢AI助手入口。花旗报告提到，春节7到10天高频使用，能大幅提升留存率。千问不同点在于绑实际消费，不是纯红包，帮用户养成AI点单习惯。

奶茶行业短期乱套，但股价受益。古茗盘中涨超5%，创上市新高。茶百道涨6%，沪上阿姨和奈雪的茶小幅上扬。活动让AI从聊天工具变实用助手，接入淘宝闪购和高德等场景。1月15日千问更新功能，扩展到机票和地图。2月3日冠名东方卫视春晚，增加曝光。

活动首日结束后，千问宣布免单券延期到2月23日，避免集中兑换。2月7日门店逐步恢复，北京上海订单缓解。用户可错峰下单，体验改善。整体看，AI融入消费趋势明显，类似十年前手机支付普及过程。