母婴室形同虚设？记者实地探访长沙多家公共场所：吃闭门羹、被占用、设施损坏是常态​

随着国家鼓励生育政策的出台，公共设施的配套完善成为社会关注的焦点。母婴室作为体现亲子权益与城市文明的重要设施，其实际使用情况如何？记者针对长沙多个公共场所进行了走访调查。

01 寻而不见，母婴室“形同虚设”

记者依赖第三方地图应用寻找母婴室，屡次扑空。在芙蓉区跃进湖社区卫生服务站，地图标注的母婴室根本不存在。

开福区四季花城社区同样如此。社区工作人员表示：“地图上显示这里有，这里没有。”

湘湖社区此前设有母婴室，但已被改造挪作他用。

长沙凤凰海购物中心虽设有指引牌，但母婴室并未开放。

商场保洁人员透露：“原来二楼三楼都有，现在没有了。有好多人问我阿姨这里母婴室在哪里，我就说没有了，还是有需求的。”

02 门锁紧闭，可用性大打折扣

部分母婴室虽然存在，却难以使用。长沙东协盛医院的母婴室大门紧锁，敲门无人应答。

桂花公园的母婴室同样被锁，门前留有联系电话但无法拨通。公园管理办公室工作人员解释：“可能是风吹关了，平时我们都开着的。”

03 环境参差，设施差距明显

雨花区通程奥特莱斯华晨店的母婴室异味明显，地垫上有污渍。

岳麓山东门母婴室环境简陋，无空调和洗手池，仅配备简易座椅和婴儿床。

然而，也有部分商场做得较好。开福区万达广场每层楼都设有母婴室，配备冷热水、一次性尿布等设施。

步步高星城天地的母婴室配备了温奶器、消毒柜、烘干机等设备，且洗手台提供热水。

04 标识缺失，寻找成难题

即使存在母婴室，寻找过程也充满挑战。多家商场母婴室为隔层分布，指路标识较少，不问路很难找到。

长沙IFS国金中心的一位妈妈表示：“商场是设有母婴室的，但比较难找，我们一般都是就近换。”

部分公共文化场馆也在入口和导览地图上标明了母婴室位置，但许多家长仍表示使用不便。

05 性别尴尬，奶爸遭遇进退两难

走访中，记者注意到部分母婴室明确标注“男士止步”，让独自带娃出行的奶爸们遭遇尴尬。

一位奶爸表示：“如果自己一个人带孩子去商场，看到母婴室上标注‘男士止步’还是会有些尴尬，想进又不好意思进。”

并非所有母婴室都禁止男性进入。长沙IFS国金中心的母婴室就没有限制，爸爸妈妈谁带孩子都能使用。

有市民建议：“商场其实可以把哺乳区单独隔离出来，男士不进入哺乳区即可。多数时候妈妈是没办法一个人完成这些工作的。”

岳麓山东门的母婴室，无空调和洗手池，仅有几张简易座椅和一张婴儿床，与不远处热闹的景区形成鲜明对比。

而在开福区万达广场，每层楼都设有母婴室，内部冷热水、一次性尿布、奶粉冲泡区一应俱全。一位母亲满意地说：“这里每一层都有母婴室，还有热水，挺好的。”

母婴室的建设不仅关乎硬件设施，更关乎服务质量。

一个真正人性化的社会，应该为所有家庭成员提供平等、舒适的公共空间

来源：芒果都市