Cracker Barrel 作为美国知名连锁餐厅,自1969年创立以来以乡村风格、传统南方美食和怀旧氛围著称。
8月19日,Cracker Barrel 推出价值7亿美元的品牌升级计划,包括更换标志、更新菜单和装修风格,新标志去除了经典人物形象,采用更简洁的纯文字设计,引发老顾客不满,股价暴跌12%。
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在舆论和股价持续走低的压力下,Cracker Barrel 在换标一周后于8月27日在其 x 账号宣布恢复旧标志。并表示感谢宾客们分享大家的心声以及对 Cracker Barrel 的喜爱。
「我们说过我们会倾听,我们也确实做到了。我们的新标识将不再使用,而老标识将保留。在 Cracker Barrel,我们始终——并且永远——致力于提供美味佳肴、热情款待以及如同家人般温馨的乡村待客之道。作为一家值得骄傲的美国餐厅,我们 7 万名辛勤工作的员工期待着您的光临。」
值得一提的是,Cracker Barrel 换标事件引起了美国白宫的注意。美国总统唐纳德·特朗普在社交媒体上就这一争议发表意见。
特朗普此前在 Truth Social 上写道:「Cracker Barrel 应该恢复使用旧标志,根据客户反应承认错误,并比以前更好地管理公司。」
就在美国总统唐纳德·特朗普在社交媒体上就这一争议发表意见的几个小时后,Cracker Barrel 宣布将恢复原来的标志和身着工装的人物形象。
白宫副办公厅主任泰勒·布多维奇 (Taylor Budowich) 表示,他与 Cracker Barrel 的高管进行了交谈,他们告诉他,他们认可了特朗普的言论,并随后更改了标志。
「我很感谢今晚早些时候与@CrackerBarrel的通话。他们感谢特朗普总统就其标志性原始标识问题发表意见」泰勒·布多维奇 (Taylor Budowich) 在X上写道。「他们想让总统知道,他们听取了他的意见,以及顾客的反馈,并将恢复老款标识。」
特朗普还对 Cracker Barrel 更换标志表示祝贺,并敦促该餐厅「让顾客再次开心」。特朗普在 Truth Social 上写道:「祝贺Cracker Barrel 将标志改回原来的样子,你们所有的粉丝都非常感激。」
与此同时,特朗普还发布了对 Cracker Barrel 原版标志的恶搞,其中他本人的肖像坐在一个油桶旁边,旁边是他的竞选口号「美国优先」。
消息一出,Cracker Barrel 的股价应声飙升,而上周该公司宣布更换原有标识后,股价一度下跌逾 12%。
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更新时间:2025-08-30
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