要求游客上午11点退房下午4点入住，上海乐高乐园酒店回应

近日，有网友发帖表示，上海乐高乐园酒店在入住和退房时间上和普通酒店不一样。该酒店下午4时才能入住，上午11时之前必须退房。如果想中午12时入住或者下午3时退房，均要支付699元的额外费用。此事引发广泛关注。

6月6日傍晚，上海乐高乐园相关负责人回应羊城晚报记者，“上海乐高乐园度假区服务于2-12岁儿童家庭，乐园酒店所有客房均为家庭房，每个房间配备至少一张大床和3张儿童床，可供2大3小游客入住，因此客房的深度清洁耗时较长。为了给游客提供更好的入住体验，我们建议大部分游客的入住时间为下午4点。同时，酒店会根据客房前一日的入住情况灵活安排游客的入住时间，尽可能为游客提供便利。”

此外，酒店为提前抵达的游客提供免费行李寄存和丰富的亲子娱乐活动，如乐高人偶见面会、创意工坊乐高拼搭课程、乐高机器人互动“银河之旅”等，还有位于大堂的游乐堡“冒险嬉戏区”让孩子们尽情释放欢乐。

文丨记者 何晶图丨上海乐高乐园