一位来自平台的知情人士则告诉记者,在最近两周的补贴战中,该平台没有让商家承担额外补贴,商家仅承担了日常所设置的促销成本,这两周额外增加的更多优惠,都由平台来承担。
即使如此,外卖大战依然让商家们喜忧参半。
一家茶饮加盟门店的店长刘力(化名)向第一财经记者展示了一份7月8日的订单截图,显示一杯原价19元的饮品,商家补贴了6.4元,平台补贴了9.6元。最终平台的9.6元会给到商家,但是商家还得去除配送费和平台佣金,再加上消费者下单的实付金额,最终到手5.99元。
诸如此类的订单还有很多,具体商家和平台的补贴比例,是由加盟店所属的品牌总部与平台谈好后设置,门店并没有决定权。很多门店员工自己对补贴规则也不是很明确,只是机械地按照后台算法执行。“我们讲不清楚规则,每一杯都不一样。”采访中,一位参与平台补贴战的店员表示,有的原价19元的奶茶单品,商家对顾客的补贴能达到14元,最终门店的收入就只有1.69元。
“有些订单因为设置了比较高的补贴额,门店最后到手就是1-2元,”刘力表示,“杯子、盖子、保温袋加起来都要1.1-1.3元。参与本次大战活动后,单杯利润变薄是肯定的,甚至10单里面大概会有1-2单微亏。”
“又累又赚不到钱,员工即使拿了500元补贴,也跑了几个。”在没有定价权的刘力看来,他希望外卖大战早点结束。外卖大战期间,刘力所在门店的每日外卖单量比以往高不少(饿了么订单量增长2-3倍,美团增长1倍),但总体营业收入却比以往少。一些堂食客人即使人在门店里坐着饮用,也会选择点外卖订单,因为这样价格更便宜。
来源:第一财经
更新时间:2025-07-18
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