美国牛仔裤品牌李维斯全面押注自主式AI，加速冲刺百亿美元零售商

周一，美国牛仔裤品牌李维斯与微软宣布，双方正合作在李维斯的整个业务运营中部署一个“复杂的智能体框架”。目前，一个能够整合IT、人力资源和运营领域智能体网络的“超级智能体”正在构建和测试中，预计从明年年初开始逐步推广。

两家公司表示，该技术将嵌入微软Teams中，并由微软Azure提供支持。李维斯还宣布推出两款AI助手：Stitch(用于辅助店内运营)和Outfitting(旨在提供个性化造型服务)。

李维斯的首席数字与科技官Jason Gowans在公告中表示：“我们正在整个组织中嵌入AI，以打造一个响应更迅速、效率更高的企业。我们正在构建一个基础，这将助力我们加快创新步伐，在AI驱动的世界中书写零售业的下一篇章。”

李维斯将此次自主式AI的举措描述为其多年数字化转型推进过程中的一个重要里程碑。此次部署正值公司加速向直面消费者(DTC)模式的转型之际。

上个月，首席执行官Michelle Gass在公司第三季度财报电话会议上表示，李维斯在美国的门店数量可能会翻倍。目前，该公司在美洲地区运营着460家门店。

Gass称：“我们的直面消费者优先战略让我们更贴近消费者，并带来了持续且显著的增长，同时我们也稳定并发展了批发业务，两个渠道的盈利能力均显著提升。”

本季度，公司净收入同比增长7%，达到15亿美元。直面消费者业务板块的增长速度超过了整体增长水平，较去年同期增长了11%。

Gass在周一的公告中表示，正在开发的AI能力组合将助力公司“加速迈向成为一家价值100亿美元零售商的征程，并在全球零售业中树立敏捷性、运营卓越性和创新性的新标杆”。

据凯捷咨询公司称，零售业不乏自主式AI部署的案例，因为该技术有望加速业务运营并削减成本。零售业是积极采用先进自主式AI技术的五大行业之一。报告显示，近20%的零售品牌已部署了AI智能体或多智能体系统。

今年7月，沃尔玛推出了一套四个“超级智能体”，旨在为门店员工、软件开发人员、供应商和顾客提供帮助。塔吉特也依靠该技术来辅助市场分析师审查第三方卖家。7月，Ulta表示，其正在搭建技术基础，以便部署自主式AI。