罗马仕退款该找谁
5月24日，罗马仕还在为即将到来的“618”预热，推出半价促销活动。今日，小编在查询各大电商平台时发现，罗马仕在京东、淘宝、拼多多的官方旗舰店目前已关闭。截稿前，京东平台仅剩下罗马仕京东自营旗舰店还在营业，但仅有充电线和充电器在售，充电宝产品已全部下架。昨日（7月6日）凌晨1点多，罗马仕突然发布停工停产放假通知。通知称，“随着市场环境的不断变化和公司业务的发展需要，经公司股东会研究决定，近段时间公司停工停产，停工时间为自2025年7月7日起持续6个月。除召回相关员工外，其余员工停工停产。期间，罗马仕员工停工停产首月公司将按照约定的标准正常支付员工工资，次月起将依据当地最低工资标准的百分之八十支付劳动者生活费。社保公积金，员工停工停产期间，将依照当地最低工资标准进行缴纳。”7月3日深夜，罗马仕官方发文辟谣称：“没有倒闭，感谢关心。定将努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的一切问题。”对于评论区网友反应客服已读不回的情况，罗马仕官方表示：“近期用户咨询量较大，本次召回计划长期有效，请给我们一些时间，都会努力解决的。”与此同时，据天眼查APP显示，深圳罗马仕科技有限公司近日发生工商变更，雷杏容卸任法定代表人、董事、经理，由雷社杏接任。罗马仕对此回应，目前公司正在安排整改，先梳理内部，公司全部精力都聚焦产业链自检，为新品做准备。据央视新闻报道，截至7月6日，召回 2023 年 6 月 5 日至 2024 年 7 月 31 日期间制造的部分罗马仕 ROMOSS 牌移动电源，涉及三个型号，共计 491745台。对此，罗马仕科技有限公司品牌负责人表示：“对这次事件给消费者带来的损失表示深刻的歉意，对我们所有有问题的产品，尽量开通所有的召回渠道，去帮助消费者顺利召回。”此次充电宝召回的原因，是电池在生产过程中混入金属异物，多次充放电后，存在产品过热甚至燃烧的安全隐患。作为罗马仕充电宝锂电池供货商之一的安普瑞斯（无锡）有限公司，市场监管部门抽样检验发现，该企业产品存在电解液材料不一致、关键工序发生参数不符合工厂文件规定的管控要求的问题。目前，该企业拥有的74张CCC证书，均被认证机构暂停或撤销，无锡市市场监管局已依规对该企业生产的锂电池产品全部封存。对于经销商来说，手里积压的充电宝无法变现，只能协商分批置换成充电线和充电头。对于用户来说，店铺关了、工厂停了，退款也不知道该找谁去要了。最后，小编想说一句题外话：2024年2月，高合汽车也宣布停工停产6个月，但现在都过去17个月了，还在停工停产中。所以这次罗马仕名义上停工停产6个月，但实际......而且，失去了消费者信任，即便未来恢复上架，又有多少人敢买呢？这才是罗马仕后续所要面临的最大难题。
更新时间：2025-07-09
标签：科技 罗马 公司 产品 员工 科技有限公司 消费者 官方 用户 锂电池 电解液
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