蓝媒热评丨一码通全球

今天（6月26日），“嗨游”（Zhejiang Travel）平台在杭州正式亮相。这个集AI大模型、多语言实时翻译、行李智能流转等创新功能于一身的平台，以“一码通全球”的解决方案，为全国入境游服务升级提供了“浙江样板”。

从“China Travel”到“Zhejiang Travel”，破解入境游“老大难”。境外游客曾面临的 “预约繁琐、支付不畅、语言不通” 等困境，在 “嗨游” 平台中被转化为 “一码串联” 的流畅体验。最新推出的“Easy Go” 码可以完成支付、入住、入园、乘车等诸多服务；游客们也不用反复注册各种不同功能的APP；工行电子钱包也让国际信用卡小额支付不再“卡壳”……这些创新直击境外游客的核心需求，用数字化手段解决服务碎片化难题。

从“便捷”到“智能”，重新定义旅行体验。更值得关注的是平台的AI深度应用。基于通义千问和DeepSeek大模型开发的4大智能体（景区导游、酒店顾问等），来浙的入境游客通过“嗨游” 平台输入旅游天数、预算等信息，系统能瞬间生成涵盖景点、饮食、交通的全细节行程，还能实现实时数据动态调整行程规划。而其中的行李智能流转功能，让游客在机场、酒店、景区和高铁站间“空手旅行”。这种 “智能管家” 模式不仅打破了传统旅游规划的信息壁垒，更是在细节中重塑旅游体验。正如澳大利亚游客Denzil所言：“这是一个很好的创新，只需点击一个按钮。”

从 “标准化供给” 到 “文化解码器”，不懂中文也能舒适旅行。在乌镇的线上 “多国会议室” 里，中文导游讲解通过5语种实时互译系统同步传递给各国游客。将技术与文化深度绑定，当游客通过平台检索 “西湖十景” 时，获得的不仅是路线导航，还有融入历史典故的多语种讲解 —— 这种 “技术为表，文化为里” 的服务逻辑，让法国游客 Imran 感慨 “更容易理解中国文化” 的同时，也让 Zhejiang Travel 成为展示中国智慧与人文魅力的数字窗口。

从此次浙江入境游服务升级中，不难看出，既需要 AI 大模型、数据互通等 “硬技术”，更需要对国际游客习惯的 “软洞察”。而接下来，面对如何覆盖更多语种、如何应对节假日系统峰值压力、如何让更多境外游客“零门槛”使用等问题，浙江文旅部门也提出了“边使用边迭代”的思路，要加快打造平台2.0版本。

一码在手，畅行无阻——这或许也是未来国际旅游服务的金标准。