文 |富贵

编辑|富贵

谁能想到，被一个AI干崩的是全国的奶茶店。

你点奶茶了吗？

你抢到阿里千问的那张25元券了吗？

要是没抢到，别说你错过了一杯奶茶的快乐，你可能错过了一次重新认知AI商业落地的机会。

因为就在这个春节，阿里系的AI助手产品“千问”突然上线了一场史无前例的“春节点奶茶”营销活动。

一晚上干翻全国奶茶门店系统的事儿，就这么真实地发生了。

线上冲爆、线下瘫痪、店员哭了但资本笑了。

开年就放大招，阿里千问豪掷30亿玩"AI+奶茶"

如果你今年春节打开了一次淘宝、饿了么、美团或者哪怕是朋友发的微信小程序，你多半会看到那个熟悉的界面。

阿里千问30亿奶茶免单活动跳出来，按也不是，关也不是。

有人调侃说，“今年的福气，不靠拜年，也不用卷红包，谁抢到奶茶券，谁就是春晚流量密码。”

2月6日当晚，活动刚开启不到十分钟，各地门店就开始陆续掉线。

9小时内，突破了1000万单！部分门店直接拒单，系统崩溃，甚至打电话求平台“暂停补贴”。

“后台直接红了整宿”，“线上再嗨，线下命悬”，成了门店老板们的一句玩笑话。

据官方和多方数据渠道交叉印证，本轮投放涉及券金额总额高达30亿。

新用户首单可领25元奶茶券，邀请新用户还能再领，单用户最多能薅21张券。

这不是传统意义的“搞活动”，这已经是一次大型AI交互场景测试，外壳是奶茶，核心是人机交互日常化。

AI产品和奶茶有什么关系？

为什么“千问”做了一场看似毫无技术含量的返券补贴？

我们把活动页面多看几遍就能发现玄机：这场活动不是纯电商补贴。

更不是让你白喝两杯就走人，它是刻意设计的一次“真实消费+全流程体验”的引导闭环。

你看，用户得在AI助手中完成任务、对话、交互、拉人、使用导航。

甚至引导支付，全流程都有AI介入，才能拿券、买单、下单、核销。

每个细节都在训练用户“习惯使用一个AI完成生活服务”。

这就不是简单的“发券”了，而是实战式教学，把“AI助手入口”嵌入用户春节生活的方方面面。

巧的是，奶茶成了绝佳入口：年轻人刚需，SKU丰富，线下渗透率高，且能迅速制造流量话题效应。

饮品，没有门槛，但背后的逻辑天花板很高。

谁吃到了红利？谁又被"卷"崩了？

第一波吃到红利的，毫无疑问是用户。

25元券直接打7元单、9元单的饮品白嫖一码搞定，社交群里接连转发“点奶茶领券秒到账”，春节在家的人几乎都动了动手指参与了这波热潮。

不少人三四天内就把21张券都用完了，有人开玩笑说：“我自己没用完，我妈都被我教会怎么点奶茶了。”

第二波吃肉的，是千问背后的运营团队。

这波复杂操作，让AI实打实地获得了亿级日活数据训练，关键是行为价值极高，远比用户随手提问“AI你好”的意义大多了。

可别小看这个场景数据：购物选择、品类偏好、社交传播路径、时间段热度。

这是真实的、可追踪的国民级AI使用样本，对未来产品演进价值巨大。

但也毋庸讳言，这波操作直接让很多门店“心理崩盘”。

入口、习惯、留存

很多小型茶饮店在这波订单洪峰里直接“当场解体”。

系统卡顿、负载失败、配送司机拒单、顾客催促、售后无门，多地出现了服务质量指数暴跌的急转冲。

据新茶饮联盟披露，有超40%的独立经营奶茶门店在本轮活动中出现超负荷运营，损失难以量化。

外卖小哥接了订单后发现关联商户早关闭了门店，只能取消订单，“骑手：春节最累的不是送外卖，是送AI券”。

如果你觉得这就是一场纯粹的春节促销，你低估了这场过年“资本战”的野心。

我们得看到，这场活动背后的三层核心博弈逻辑：入口控制权、使用习惯培养、节后用户留存率提升。

入口战已到白热化：

2026年开年不到一个月，国内多家互联网科技大厂合计砸下超45亿元预算布局“春节点AI助手入口红利期”。

争的是一个“谁能在你的手机首页上占一块空间”的位置。

APP卸载率高，AI助手变成超级入口，谁先触发用户主动召唤，谁就更容易站稳根。

千问这波操作，让阿里AI在奶茶消费场景上拿下一城。

接着是习惯的建立：让用户通过优惠"引诱"的同时，其实是在训练一次完整的认知迁移过程：从“找APP”变成“问AI”。

这就是人工智能迈向“生活型助手”的关键节点。

最后是沉淀标准：活动结束后能带多少人留下来。

据第三方监测机构初步推测，若能保持节后30%以上的活跃使用频次。

本轮千问的用户转化将具备超高ROI（投入产出比）模型，明显优于传统APP推广路径。

当然，疯狂羊毛刚刚过去，网上也出现不少涌向“二手奶茶资格”的违规交易和退款问题。

很多所谓“新用户资格”高价贩卖，甚至诱导他人提供实名信息参与账户绑定操作，这当中已涉嫌违法犯罪行为，需特别警惕。

活动页面其实已特别提醒：券有效期至2月23日，（过年后的一周多）使用最合适；

同时部分恢复高峰时段下单，会出现极度卡顿，建议避峰操作。

而退款的问题也不容小觑：用户一旦在核销后选择取消订单，需1–3个工作日才能退款回原路径。

这期间会有平台客服排期建议，部分用户吐槽“春节期间根本找不到客服”。

还有不少人发现微信打不开兑券链接，这其实是因平台之间的封锁机制，建议通过浏览器或直接在千问助手内操作。

说到底，所有的科技商业实验，如果没有和实体相结合的“韧性系统”，就很容易在流量洪峰中崩溃。

不得不说，这是一次AI普世化过程中需要面对的严峻考试。

2024年末开始，AI助手逐渐从基础模型阶段进化为“通用助手”范式。

语音、图像、输入、生活导航、下单支付，多项交互能力融合成一个标准化平台。

这场活动，是AI第一次大规模化悄然走进我们普通人日常生活的实验。

从线下茶饮的崩溃场面看，这场实验跑得很快、很猛，但势必留下了不小的反思空间。

但从科技产品演化的角度看，它是一小步跨越，把用户从“AI是什么”拉来到了“我靠它点奶茶”。

我们都会忘掉谁送的第一顿外卖，但你不会忘掉，第一次喝的免费AI点奶茶，是靠一个名叫千问的按钮。

AI落地，要不要这么猛？

谁来承担后续秩序，谁能撑住风口之后的稳定服务？这场大战才刚刚开始。

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参考：9小时1000万单!阿里千问免单潮把茶饮店“逼到歇业”——新浪财经

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