从内蒙古来昆明漂个发准备去泰国，结果……

赵先生上周在一家理发店做完漂发后，头皮出现化学烧伤，流脓、疼痛难忍及掉发问题，他多次找商家协商解决，却迟迟未得到满意结果。

在赵先生提供的图片中可以看到 头皮漂染后有大块红斑

鬓角处有大块红色斑点

男子漂发后头皮受损

商家称属于“正常现象”

赵先生：“我是11月23日那天在星耀广场四楼纤手艺人理发店，花了288元做了一个漂发，漂这个颜色。然后做完之后，把这两边现在两面头皮，（还有）上面全给我烫坏了，而且上面流脓了。我两边现在特别疼，像这两天好点了，前两天躺着都受不了了。”

赵先生说，刚漂发后因头皮不适症状持续加重，他只好自行前往医院检查，同时也咨询了其他理发师。

赵先生向其他理发师询问情况是否正常

医院给出的诊断证明

医院诊断与理发师判断一致，均认为出现这类问题，大概率是商家操作不当，或是使用了劣质染发膏。

从事美发行业的网友做出了自己的判断

赵先生据此向涉事理发店提出赔偿诉求，但商家仅陪同他去医院做了一次检查后，便未再主动推进解决问题。

赵先生：“沟通了但对方拒绝调解。派出所介入之后，找司法调解中心，调解之后他们也不接受。12315给他们通过电话了，通过电话后，他们意思就是不接受、不调解，让我直接到法院起诉。”

记者随后陪同赵先生来到该理发店。负责人通过电话表示，造成不适可能是因为漂发剂用量偏多，并称漂发后出现轻微红肿属“正常现象”，通常几天内可自行恢复。

声音来源 理发店负责人：“可能是理发师在染发的时候多放了一点漂白粉，所以他有些红肿。因为他的头发比较短，还要漂，我们第一时间带他去医院看了，也没有说不处理，等我明天从长沙回昆明我们再协商。”

赵先生和涉事美发店工作人员聊天记录

赵先生：“我希望是咱们退款，退款完了，加上15000的赔偿，就是手续费。上周五那天，我从手机通过人民法院直接提交审判立案许可，那个赔偿也是按照法院正常赔偿诉讼范围之内。”

理发店负责人表示，事发后已第一时间带赵先生去做了检查，尽到了应尽的责任，赵先生提出的索赔金额过高，无法满足。赵先生告诉记者，目前已通过网络渠道准备材料，打算对涉事理发店提起诉讼，希望借助法律途径维护自身合法权益，讨要合理赔偿。

发稿前记者从赵先生处了解到，目前商家并未与他进行进一步沟通协商。赵先生打算对涉事理发店提起诉讼，希望通过法律途径维护自身合法权益。

来源：8099999《街头巷尾》

编辑：张缪芸

编审：李菁

终审：赵文