小票上连载小说，碎片化生活也得有“连续感”

□吴文君（上海财经大学）

近日，有网友在社交平台发帖称，“蜜雪竟然也开始写小说了！”其在购买蜜雪冰城时发现小票上印有连载小说，篇名为《雪王在古代卖咖啡》，讲述了“雪王”与伙伴小柠檬穿越至古代经营咖啡店的故事。（10月10日 《新民晚报》）

帖子下，是网友们热切交换小说章节的身影。小说一天更新一章，首个连载周期完成后则进入循环更新阶段。蜜雪冰城“小票文学”的走红，源于其切中了当代人普遍的情绪痛点，以“连续性”的特质，填补了碎片化时代人们的空虚感。

中国青年报社社会调查中心联合问卷网对1341名受访者进行的一项调查显示，63.3%的受访者会随时随地刷短视频，61.7%的受访者经常查看社交媒体。长时间接收碎片化信息，50.3%的受访者感觉自己思考能力下降，逻辑不清晰。信息时代的阅读如蜻蜓点水，知识体系支离破碎。除了信息生活具有高度碎片化的特质，当代人的职场工作模式也缺乏连续性。人们的时间被通勤、等餐、会议切割得支离破碎，难以进行深度、连续的活动。这种状态会带来失重与悬浮感，让忙碌的生活缺乏一份连贯的意义和可预期的稳定。

“小票文学”篇幅精炼，能够填补工作的间隙；又如同旧时的连载刊物，内容衔接紧密，赋予人们一种持续的期待。这种期待具体、微小且触手可及，让每一次消费都有目标性，成为了忙碌生活的“小确幸”。它也让本来无聊、被动的等餐时间充满悬念与乐趣，是一种积极的延迟满足。

这次成功的营销，也体现了“内容回归”，再度印证了文字的魅力。文字作为一种需要线性解码与想象补全的媒介，本身便是最具有连续性的内容载体。与短视频不同，文字阅读是一个内在连续、无法跳跃的过程，看重逻辑性与沉浸感。小小的热敏纸上，不止承载着小说章节，更承载了一种深度投入、日渐稀缺的阅读体验。

小票小说，为个人生活与商业文明都带来了宝贵的启示。碎片化时代下，个人对抗虚无与焦虑感，未必需要宏大的叙事，主动为自己创造微小的连续性，也是一剂良药。坚持一个爱好、记录每日三餐，都能有效增强对生活的掌控力。从商业角度看，企业营销成功与否，不在于信息输出的强弱，而在于是否把客户体验作为第一导向。通过小票连载小说的方式，商家不仅收获了一波好评，而且实现了与客户间低成本、高黏性的连接。

同时，我们也当冷静看到，当情感需求被转化为消费动力，在享受“连续”体验的同时，也需保持警觉，避免对浅层的精神慰藉产生过度依赖。

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