周末外卖战打得越来越热闹,平台们撒钱的力度肉眼可见地变大。就拿奶茶品类来说,某平台推出的“0元喝”活动,让不少门店单量直接翻了三倍。有连锁品牌的区域经理透底,周末两天的订单量比平时工作日加起来还多五成,仓库里的原料都得紧急调货才能跟上。消费者也不傻,打开APP先比价成了常态,谁家补贴多、配送快,手指就往哪家点,这种“用脚投票”的方式,倒逼平台把优惠实实在在落到用户手里。
商家夹在中间,心情像坐过山车。参加活动的店铺,订单量暴涨但利润被压得很薄,有的单杯奶茶除掉成本和平台抽成,几乎不赚钱。不参加的话,客流又被抢得厉害,尤其是中小商家,扛不住这种流量流失。有数据显示,参与周末促销的商家,复购率比平时高15%,但连续三周参加后,利润普遍下滑8%左右。这种短期冲量和长期盈利的矛盾,让不少老板在要不要跟进的问题上犯了难。
这场战事背后,是平台对用户时长的争夺。最新数据显示,周末用户打开外卖APP的平均次数比工作日多2.3次,停留时间增加47%。平台砸钱搞补贴,本质上是想让用户养成打开自己APP的习惯。有行业报告指出,用户一旦在某个平台连续三周获得优惠,后续留存率能提升至60%以上。所以别看现在打得凶,都是为了圈住长期用户,毕竟外卖市场的增量快见顶了,大家都想从对方盘子里多抢点份额。
外卖战升级看似是平台和商家的博弈,最终受益的是消费者,但也得警惕后续的“羊毛党”反噬和商家服务缩水。真正健康的竞争,不该只靠烧钱,还得在配送效率、菜品质量、售后保障上较劲。只有把心思放在提升用户体验上,才能让这场战事从“价格厮杀”变成“价值比拼”,这才是行业该有的样子。
更新时间:2025-07-15
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