微软1.5万人大裁员！AI编写30%代码，客服中心节省5亿美元，800亿投入换来9%营收增长

当地时间7月2日，微软宣布裁员9000人，约占总员工数4%，加上5月裁员计划，今年累计裁员1.5万人。微软董事长曾称，公司多达30%的代码由人工智能编写，且数量稳步增长。

微软首席商务官Judson Althoff透露，2024年AI工具在客服中心节约超5亿美元成本，提升了员工与客户满意度。销售人员使用Copilot AI助手实现9%的营收增长，新产品中35%的代码由AI生成，旗下GitHub Copilot用户数达1500万。

微软大规模裁员背景是AI基础设施投入激增，预计截至6月的12个月中，资本支出达800亿美元，较上年激增43%。CEO表示公司在“降本增效”，还在重组销售团队结构，推动AI在各领域应用。

本文源自金融界