云南文旅口碑再次“崩塌”！

人均三四千的私人订制高端团，结果司机说“甩客”就甩客。

129人被丢服务区暴晒6小时，即使多方协商司机仍不“放人”。

官方严肃通报，这一次，涉事旅游团惨了......

129人被扔服务区6小时

若是以往听闻旅游团“甩客”事件，估计大家第一个想到的便是“低价团”。

由于交钱少，所以一路上旅行的“幺蛾子”特别多。

比如拉店里强制购物、行程安排不合理、途中甩客等等。

但这一次却不同，足足129人报的还都是私人订制高端团，人均花费高达三四千，实在令人咋舌！

不仅如此，这个费用还只包括大巴车、景区门票和导游的费用，像机票和酒店费用都是另付的。

这么算的话，几天旅游下来不算个人的吃喝拉撒购物等，人均花销估计得六七千起步。

结果呢，妥妥的高价团还是遭遇了被丢在高速服务区暴晒太阳的不公待遇......

7月30日下午，此时旅行团进入行程最后阶段，大家都等着回酒店好好休息一晚便可以回家了。

结果当四辆大巴车路过安宁市读书铺服务区后，司机却突然让所有游客下车，随后便再也不走了。

要知道此时是太阳正“毒”的时候，尤其云南这边的紫外线还特别强，所以大家只想着赶紧出发。

但紧闭的大巴车门将众人阻挡在外，只能被迫接受阳光的“洗礼”。

这让游客非常的愤怒和无奈，根本想不到这样的事会发生在自己身上。

原来，此次旅行是某公司专门为答谢客户，而自掏腰包组织的一场名为“彩云之南”的美好旅程。

一趟下来光和旅行社的合同总费用就高达36万多，并且所有费用早在出发前就已经结清。

由于是私人订制高端团，所以游客对于此行也是满心期待，结果却以如此荒唐又屈辱的经历草草收场。

当天是下午3点多被丢在服务区，丢一时半会还能忍受，但一连丢大半天，游客是再也无法忍受。

由于是来云南旅游，所以游客第一时间想到的便是向云南昆明旅游局求助，结果始终无人接听的电话，让人感到无奈。

随后游客选择拨打12345市民热线来为自己主持公道，虽然打通了，但投诉却如石沉大海、杳无音信。

不得已，游客最终还是走上了报警这条路，但面对帽子叔叔的苦心协调，大巴司机仍然选择“罢工”。

由于这种事帽子叔叔也“无法强制处理”，局面再次陷入僵局。

期间帽子叔叔也在反复催促旅游局前来调解，可直到数小时后，工作人员才姗姗来迟。

游客本以为“主心骨”来了，结果工作人员却始终不能给出一个解决问题的办法，一问就是含糊其辞的回应。

就这样时间一直拖到了晚上9点半，此时大家已经被丢在服务区6个小时；

在多方的反复调解下，游客这才再次登上大巴车被送往了酒店，但本来旅游的好心情早已消失无影。

事情发生后，官方第一时间进行回应，而司机“甩客”的原因也被曝光出来，原来都是旅行社的“锅”......

官方通报、涉事旅游团惨了

经过调查，原来这次“甩客”事件的起因，是因为旅行社没有及时给大巴车支付车费，导致司机罢工。

本来旅行社说的是在30号上午就给大巴车司机支付车费，可事实是到了晚上，司机可能都没有收到车费。

因为不知道司机是迫于“压力”不得不送乘客回酒店，还是收到了车费后才回酒店。

其实司机也很无奈，毕竟出来为的就是赚钱，结果说好的时间点，旅行社却不给钱。

这放在谁那里能不慌，万一把游客送回酒店，旅行社直接“耍无赖”不认账，司机就有苦说不出了。

不得已司机才出此下策，在半路“甩客”，不见钱不出发。

但此举却陷游客于不义，游客又没招谁惹谁，结果卷入了司机和旅行社的纷争，成为了受害者。

目前，旅行社为了将影响降低，已经和游客达成了初步的和解方案，简而言之就是“拿钱弥补”。

旅行社虽答应赔偿游客10万元，但对于129名游客而言，平均下来每人也就分到700多。

但这点钱相比较游客们所遭受的“罪”、浪费的时间，简直不值一提。

毕竟这些游客个个都不是缺钱的主，否则也不会成为公司的客户，被免费安排私人订制团旅游。

当然了，光给游客赔偿可远远不够，毕竟旅行社是有义务保证游客们出行的一系列问题。

既然出了事情，处罚在所难免，而昆明当地官方也表示了，将会对涉事旅行社严肃处理！

至于大巴车司机，无论什么原因也不能做出“甩客”这样的事情。

所以当地交运部门也将对大巴车司机做出相应的处理！

事情到此虽然告一段落，但这种事情本可以避免，结果却还是发生，让大家对于云南文旅的口碑再次质疑。

那么，对于此事你有什么看法？欢迎评论区留言......

参考信息源：

[1]官方账号：封面新闻2025-08-01《昆明通报129名游客滞留服务区，游客称旅行社已承诺赔偿10万元》

但为提升文章可读性，细节可能存在润色，请理智阅读，仅供参考！

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