高端户外品牌始祖鸟，近期的日子恐怕不太好过，当一个品牌的价值被浓缩到一件冲锋衣的价格标签上时，它往往是脆弱的，最近两件看似不相干的事，却像两记重拳，结结实实地砸在了始祖鸟精心构建的品牌形象上。

一个是关于雪山之巅的漫天烟花，另一个是一笔价值三万元、至今未付的域名转让费，风波的质疑点，从来都不是品牌公关的失误，而是始祖鸟昂贵的市场定位与廉价的企业诚信之间有着一道巨大的裂痕。

始祖鸟连三万的顶级域名费都掏不出来？想白嫖还是另有计谋？

三万块钱的良心价

我们先聊聊钱的事，始祖鸟的产品有多贵，大家心里有数，就在今年二月，连他家衣服上的一张吊牌，都能在二手市场被炒到几百块，品牌方似乎还挺享受这种溢价，顺势推出了吊牌修复服务，这一操作被不少人吐槽吃相难看。

这种对商业价值的极致追求，让始祖鸟在另一件事上的表现显得格外讽刺，事情的主角是一位名叫宋先生的探险博主，二十年前他注册了始祖鸟同名的顶级域名，如今品牌方家大业大，自然想把这个核心数字资产收归囊中。

双方因为意见不同为此闹上了法庭，最终在9月上旬达成了调解，有意思的地方来了，当被问及转让费时，宋先生没有狮子大开口，而是让品牌方,凭良心给个价，他只有一个条件这笔钱他会一分不留，全部用于环保公益，所以这是一个考验品牌格局的机会。

结果始祖鸟的母公司亚玛芬集团，给出了一个让人大跌眼镜的数字，三万人民币，要知道这种顶级域名的市场行情喊价百万都算正常，但宋先生还是接受了，并且爽快地将域名过户给了亚玛芬集团。

故事到这里本该有个圆满结局，然而到了9月24日，宋先生却发布视频曝光始祖鸟，说自己不仅一分钱没收到，反而接到了品牌方持续的骚扰电话，对方的目的不是打款，而是要求他必须签署一份保密协议。

这下操作彻底惹怒了宋先生，他决定用一种更高级的方式反击，个人出资三十万——恰好是纠纷金额的十倍，公开招募志愿者去雪山清理垃圾，所有费用他包了，一边是为三万块钱赖账并试图封口的国际大牌，另一边是自掏三十万做环保的个人，这一刻，谁的价值更高不言而喻。

敬畏自然的烟火气

如果说域名事件暴露了始祖鸟在商业诚信上的廉价，那么几乎在同一时间发生的另一件事，则把它敬畏自然的环保形象撕了个粉碎，9月19日，一场名为《升龙》的烟花秀在喜马拉雅山脉上演。

这是始祖鸟与知名烟花艺术家蔡国强的合作，宣传口号同样响亮——以环保为名，但是这场秀却成了一场名副其实的生态灾难，一千零五十盆烟花，在生态极其脆弱的高海拔地区炸响，活动地点距离最近的水源和冰川不过六公里。

有专家指出，这里的生态一旦被破坏，恢复期可能长达数十年甚至上百年，更具讽刺意味的是，这个项目始祖鸟曾试图在日本富士山和法国举办，均因环保问题被当地拒绝，事情发酵后，品牌方的回应姗姗来迟。

9月21日，一份被指责内外有别、存在双标且有甩锅中国团队嫌疑的道歉声明，更是火上浇油，艺术家蔡国强在同一天也表达了歉意，主办方承诺他们有完整的清理计划，并且清理工作已经开始。

但真相很快打了所有人的脸，烟花秀结束三天后，央视记者抵达现场，看到的却是遍地的紫铜、电线等垃圾，燃放痕迹触目惊心，所谓的清理计划在哪呢？真正在收拾这个烂摊子的却是当地的牧民和环保志愿者，他们靠着人力和无人机，一点点搬运品牌方留下的垃圾。

信任账户已透支

从域名纠纷中的毁约赖账，到烟花事件后的纸上道歉，始祖鸟的一系列行为简直就是承诺与行动完全脱节，这已经不是简单的失误，而是一种惯性，回到那笔三万块的域名费，在宋先生履行完所有过户义务后，品牌方不仅违背了调解协议拒不付款，还用骚扰和施压的方式，试图掩盖自己的失信行为。

这暴露出的是一种骨子里的傲慢与对契约精神的蔑视，再看那场烟花秀的公关灾难，道歉声明里的配合补救，在央视镜头下显得无比虚伪，公众看到的不是真心悔改，而是推卸责任和敷衍了事。

这种公关承诺，和他们一直宣称的环保理念一样，最终都成了一句空话，其实冰冻三尺非一日之寒，除了前面提到的吊牌修复业务，始祖鸟近年来也曾被曝出产品存在质量问题，这些大大小小的争议事件，让网友们对始祖鸟品牌的信任完全崩塌。

一个个负面事件累积起来就变成了一种危险的境地，一个言行不一、承诺廉价的公司，始祖鸟今天的危机是由价值失衡引发的信任崩塌，当一个品牌的产品定价与其商业诚信、环保承诺、社会责任感形成了巨大的反差时，无论它的冲锋衣防水性能有多好，其精心构建的高端形象都将不堪一击。

毕竟真正的顶级品牌，其价值绝不仅仅体现在价格标签上，更应该根植于每一次信守的承诺、每一次负责任的行动，以及对这个世界最基本的善意之中，对始祖鸟来说，现在需要的恐怕不是更高明的公关技巧，而是对自身核心价值观的一次深刻反思。

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