AI越来越懂生意 厂二代用了都说好

“我爸管车间，我管AI。”

越来越多广东中小企业借助人工智能（AI）让生意变得更简单。其中，不少“厂二代”在接手工厂后，率先尝到了懂生意的AI带来的“人效”红利。

10月17日，记者在阿里巴巴旗下源头厂货拿货平台1688举办的“诚信通AI版”发布会全国巡演广州站活动现场获悉，这款于今年10月1日正式上线的商家会员产品，其首批新商家很多来自广东，其中不少是由“厂二代”接班的源头工厂。

活动现场，一位来自广州的“厂二代”商家介绍说，像她这样的接班者普遍采取“三步走”策略：先接手电商业务，再入驻1688，最后是拥抱AI。

“1688的AI就像我们的专属生意智能体，即使未来离开这个平台，积累的数据和AI能力也能带走。”她说，自己新开的是一家“AI原生的店铺”，基本是通过AI智能经营。

据悉，“诚信通AI版”的核心目标是降低源头厂商的数字化门槛，让缺乏专业运营能力的工厂也能在平台上获得公平的竞争机会。

懂生意的AI让工厂做电商更简单

长期以来，大量具备制造实力和稳定货源的源头厂商在参与电商时面临显著障碍。尽管掌握研发与工艺优势，却普遍缺少专业的运营团队，难以应对商品发布、标题优化、活动报名、客户跟进等繁琐流程。

雇佣专业电商运营人员成本高、效率低。以广州为例，一名电商运营人员年人力成本超过10万元，而每人每天仅能完成10至20个商品的上架。

与此同时，部分“无货源电商”凭借流量技巧获取平台资源，导致供需两端出现明显错配：一端是有货但不会运营的工厂，另一端是无货却擅长运营的中间商。

“真正的竞争力应来自供给本身，而非流量博弈。”1688诚信通AI版运营负责人表示，过去几年，平台曾通过工具升级和服务优化尝试提升工厂的电商能力，但收效有限。直到人工智能技术逐渐成熟，才真正迎来破局契机。

在过去一年多时间里，平台基于真实经营场景，系统梳理了商家在平台上的核心操作流程，涵盖商品发布、标题优化、图像处理、活动参与、询盘响应等环节，并据此构建了面向B类电商的“生意大模型”。

依托该模型，AI目前已可承担超过50%的日常运营任务，扮演“数字员工”的角色。商家完成开店并上传商品照片后，系统可自动识别图像内容、提取产品属性、生成标题并完成发布，全流程仅需3至5分钟。商品发布效率从过去每人每天10~20个，提升至半天50个以上。

目前，“诚信通AI版”已具备市场洞察、智能测款、自动客户接待等功能，标志着平台进入“AI辅助经营”新阶段。平台计划在一年半内将其升级至接近“自主经营”水平，推动商家经营从“人工驱动”迈向“智能驾驶”。

“我们希望，AI能让一个没有专业运营能力的工厂，至少具备与普通商家相当的运营表现。”1688诚信通AI版产品负责人表示，过去需要两名专业运营人员协同完成的工作，如今一名普通员工经过简单培训即可独立操作完成。

AI让商家实现降本、提效和增收

1688平台内部数据显示，使用AI能力持续经营超过半年的商家，相比未使用者，运营成本平均降低30%，询盘量和新买家数均提升20%。

东莞市蓝王科技有限公司总经理殷军介绍说，以前开款成本高、周期长，开一个新产品最少投入30万元，而且决策经常是凭感觉拍脑袋，开款风险大。现在用诚信通AI版的“AI选品开款”功能，能看到行业类目的热卖趋势，高效挖掘下游热卖商品、搜索热词、商机词，大大减少选品开款的成本。

深圳市众鑫通泰科技有限公司总经理田文介绍说，他用AI去分析国外电商平台的商品用户评价，从用户的差评里去找机会点。他发现了粘不牢和价格高的用户痛点，于是开发了一款真空磁吸手机支架，同时用工程塑料替代了金属材料，很快成为爆款，30天的销售额超过了一千万元。他的生产成本是十几块，售价是80多块，而同行的价格是200多块。

未来，AI将进一步升级为覆盖生意全链路的“7×24小时虚拟运营团队”，实现从规划、定位、内容优化到客户转化的端到端自动化执行。

平台还将支持商家基于地域与行业特征，构建专属的产业经营模型。例如，商家可训练形成“广州女装产业带”模型，系统将据此优化流量分发、推荐潜在客户，并提供个性化运营建议。该模型并非平台预设，而是通过持续经营行为动态学习、不断优化而成。

预计在今年内，商家只需输入目标——如“发布多少个新品、目标点击率提升多少、推广成本控制在多少以内”——系统即可自动生成策略、执行投放并追踪效果，后续执行过程无需人工介入，真正实现“设定即交付”。