张雪峰们封号背后

文 | 潘晓俊（金融从业者）

最近网络上有个热点事件就是张雪峰的账号被禁止关注。

9月24日，被称为“高考志愿导师”的张雪峰主账号在微博、抖音、B站、小红书等平台同步被禁止关注。根据澎湃新闻报道“禁止关注是账号问题。”张雪峰仅用这九个字回应了全网账号被禁的关注风波。不仅是他，还有虽然我太熟悉但相继被报道的户晨风、蓝战非等网络大V也相继被平台处罚。这些拥有千万粉丝的网红们突然“失声”，背后并非偶然。

就在张雪峰被封禁的前两天，中央网信办宣布在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动。这场整治行动着力解决四大问题，挑动群体极端对立情绪、宣扬恐慌焦虑情绪、挑起网络暴力戾气、过度渲染消极悲观情绪。

张雪峰们被封号背后是自媒体的流量逻辑要变化了。

封禁潮背后的逻辑

张雪峰账号被禁止关注，平台给出的理由高度一致：“违反法律法规或社区公约”。看似突然的处罚，实则早已埋下伏笔。回顾张雪峰的网红之路，他从2016年凭借《七分钟解读34所985高校》走红网络，至今已在多个平台建立起自媒体矩阵，相关平台累计粉丝超5000万。

然而，争议始终伴随其左右。2023年，他在一场直播中说道，“文科都是服务业，什么是服务业？总结成一个字就是‘舔’，就是‘爷我给你笑一个’。”这类争议性言论在他多年网红生涯中屡见不鲜。张雪峰团队一名工作人员透露，账号被禁止关注是因为其在直播过程中出现不当言论违反平台规则。而此前，张雪峰曾在直播中宣布将暂停直播两个月，也可能是长期停播，并表示“干我这个行当不容易的，我动了太多人的蛋糕了”。

教育自媒体行业近年来蓬勃发展，但也乱象丛生。一些博主通过制造焦虑、夸大宣传等方式吸引流量，然后推销高价产品和服务。张雪峰团队曾推出售价高达11999元和17999元的志愿填报咨询服务。这种模式虽然可以满足部分高净值人群的需求短期内实现快速变现，但长期来看不可持续。

中央网信办此次专项行动直指网络空间存在的顽疾。其中，挑动群体极端对立情绪方面特别提到，包括借影视作品、脱口秀、体育赛事等话题，鼓动“饭圈”粉丝群体恶意拉踩、攻击、谩骂或者组织批量举报投诉等行为。

部分二次元群体、“喷系少年”组织煽动对立以及“开盒”，或者教授买卖“开盒”技巧等也在整治之列。在挑起网络暴力戾气方面，专项行动瞄准了策划、演绎打架斗殴、恶意刁难等剧本，宣扬“以暴制暴”等内容。传播未经处理直接展示的血腥恐怖现场画面，或发布含有虐待动物、自残自伤等极端行为的刺激图片视频同样被列为整治重点。中央网信办有关负责人表示，各地网信部门要加强排查处置，从严处置处罚问题突出的网站平台、账号和MCN机构。

张雪峰这类被禁止关注的现象估计还会持续发生。

金融类自媒体的借鉴

面对这场自媒体整治风暴，金融类自媒体更需要引以为戒。随着监管部门持续整治网络环境，金融自媒体必须重新审视自己的内容策略和商业模式。

首先是严守合规底线是生存之本。金融领域本身受到严格监管，自媒体内容一旦涉及非法荐股、虚假宣传、承诺收益等行为，不仅会面临封号风险，还可能触犯法律。

我认为做自媒体最重要的是三点，差异化的定位和人设，优质的选题和内容，有可跑通的变现路径。说实话这三点我做的都不怎么样，但差异化的定位和人设肯定是第一步，因为自己的号没有差异化或者专业领域标签的话，现在的自媒体这么多，是不会有任何推荐的。至于优质的选择和内容其实非常吃作者对于事情的和理解和看问题的角度，这就是拉开差距的核心原因把，放到最后说跑通的商业模式这基本对于绝大部分号来说，还仅仅是坚持阶段，但商业模式不仅局限于变现，如果有自己认知能力的提升和IP的打造其实也是一种提升路径。

张雪峰的例子表明，即使能短期内通过争议言论获取巨大流量，但这种增长方式是脆弱的。真正的教育内容创作应该致力于消除信息差，为学生和家长提供真实、可靠、有用的信息，而不是利用信息不对称来牟利，最终指向的就是价值导向大于流量追求。

其实对于金融机构来说可能反而是个机会，因为自媒体被监管更为严格，大家都在内容创作平衡专业性与通俗性上去做文章了，而不是比拼的惊人言语，这就能让很多金融官方媒体有更大的空间。例如在短视频平台上的探索已初见端倪，招行小红书通过“招财猫”这个官方IP，追逐春节、动漫、旅游等热点。平安银行打造了“平安小财娘”，发布的内容中美妆和旅行等内容被点赞较高。然而，金融内容的专业壁垒天然存在，如何生动的解释也是一种水平，这可能就是后续各家金融机构的官方媒体进入这个赛道PK的立身之本。

无论是金融自媒体还是金融机构的官方媒体，致力于消除投资者的信息差，提供真实、可靠、有用的金融知识，打消信息差可能才是长久的做法。（本文为作者观点，不代表本头条号立场）