买贵不退？​​刚买就降900元！网红产品引发消费者不满，最新回应→

近日，大疆在官网提前挂出“双十一”促销信息，多款产品价格直降数百元至上千元，相关话题迅速登上热搜。

不少最近购买了大疆产品的网友表示：“被背刺了”“纯纯大冤种”，开始在购物、社交平台上维权，争取退差价。

社交平台上维权的消费者 网络截图

据南方都市报10月9日报道，品牌客服称本次降价活动在10月9日0点开启，下单即可享受活动价。对于已购买的消费者，客服表示，日常提供7天价保服务，订单支付时间后的7天内可申请价保。

此次活动降价幅度较大。以网红产品Osmo Pocket 3为例，标准版下调700元，全能套装版下调900元。其他机型也同步降价数百元，最高降幅达到20%。

大幅降价引发了一些已购消费者的不满。不少消费者表示，赶在国庆出游前下单购买的大疆产品，节后即遇到降价，感到被“背刺”。

而对于大疆此次的预降价，消费者普遍关注的还有线上线下售后差异问题。

据网友反映，在电商平台购买的相关大疆产品一般都能顺利退货，但一些在线下购买的消费者却进展并不顺利，因为线下渠道没有“价保”。

据悉，通过线上平台购买的大疆产品，由于享有“7天价保+30天无理由退货”政策，退货成功率相对较高。

而在线下门店购买的用户，如果产品已激活且无质量问题，则无法享受退差价或无理由退货。部分消费者因此面临退货退款难的问题。

另据现代快报10月8日报道，记者探访南京大疆线下门店专柜了解到，目前线下门店仅对7天内购买的消费者退差价， 有部分商场正在与大疆品牌进行沟通，争取能对30天内购买的顾客进行按比例赔付。

针对旗下多款明星产品降价数百元，大疆方面回应称：本次价格调整是为“双十一”推出的常规促销安排。为帮助消费者提前了解价格信息、更好地规划购买决策，已通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。

大疆方面表示已经注意到由此引发的关注与讨论，重视每一位用户的反馈。目前正通过各个渠道沟通，为用户提供清晰指引与必要支持。理解用户的心情，也将倾听各方声音，优化相关的服务与沟通机制，为用户提供更好的体验。

来源丨中国青年报、红星新闻、现代快报、南方都市报

编辑丨钱家跃