想退充电宝,快递全拒收!有3C认证也不行,什么原因?

“买错了退不回去了……”

这几天,杭州临安的小周姑娘很苦恼,网购买了个充电宝,错买成typec充电口,想退回去,折腾了几天没能邮寄成功。

在网上发文求助后,立刻引来很多人共鸣,说遇到相同的事情:个人邮寄不了充电宝。

橙柿记者注意到,上个月,中国民航发布紧急通知,6月28日起,禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。

此前,罗马仕等品牌也发布消息召回问题充电宝。

但不少网友反映,试图寄回充电宝却遇到了难题,多家快递公司拒收。

目前,事态扩散到更多充电宝品牌,像小周这样无法邮寄充电宝的人也越来越多。

小周姑娘说,发现买错充电口型号后,申请退货退款,商家也同意了。结果上门收货的小哥发现是充电宝,就不收件了。

她只好下单顺丰,顺丰小哥发现是充电宝也不收件,她又找了邮政下单,同样被拒收。再尝试去菜鸟驿站自寄,也被拒绝邮寄。

没办法,小周只好回头找商家客服协商,对方总是不回复,她没有放弃,有空就给商家发消息,商家终于回应了。

小周告诉橙柿记者,“今天终于成功退回了,是商家帮忙找的快递上门取件。”

为何个人寄充电宝会被快递公司拒绝,商家却能发货收货?小周分析,快递公司应该和商家签有某种“安全协议”。

小周的遭遇引起了更多网友的关注和热议——

“几天了,我一直坚持想退货,都没有人工客服理我。”

“买了一大一小充电宝,留下小的退大的,结果退不了了,留下自己用吧。”

“所有的快递都不收,我刚买过来觉得太重了想退,没有一个可以邮寄的,充电宝也有3C认证。”

“退货选择了圆通上门收件,到了说公司不让寄充电宝。卖家又说叫京东退,下单后京东收件的人问清是充电宝,马上说不收寄,顺丰更加不接单。”

今天中午,记者拿着两个充电宝以邮寄为由,走访了几家快递公司,

拱墅区一家菜鸟驿站,看到橙柿记者拿着两个充电宝来邮寄,驿站工作人员马上拒绝了,表示不收寄充电宝。

“就是收寄了也根本发不走,到了快递安检时也会被原路退回,收寄者还要受处罚。”

驿站工作人员建议,可以试试顺丰,其他的三通一达几家快递公司,是不收寄充电宝的。

关于拒绝收寄充电宝的原因,驿站人员称,和天气高温有关,充电宝属于易燃易爆物品,邮寄风险蛮高。

在一个小区,橙柿记者遇到一个顺丰小哥,看记者拿着两个充电宝来邮寄,小哥连连摆手,“收不了收不了。”他说不再收寄充电宝,已经快一个月了。

“夏天寄不了,只有等到冬天才能收寄,现在有 3C认证的充电宝也不行。”

橙柿记者提出是否可以自己在小程序下单,让快递小哥上门收件。

顺丰小哥说,下单也邮寄不了,他们也不收,只要是电池和充电宝目前都不能收寄。

橙柿记者拨打了顺丰客服热线,客服回应:根据法律法规和我司规定,充电宝无法寄递。

记者打开顺丰小程序,在物品信息一览填入充电宝,立刻跳出提示窗口:您所寄递的物品为高风险电池类快件,暂不符合我司收寄标准。为您带来不便,我们深感抱歉……

在小区外,橙柿记者碰到几个京东快递小哥,他们都说不收寄充电宝。

一位快递小哥说,这个规定是十多天前开始的,上面发了通知。

“怕一些充电宝没有3C认证,现在天热容易爆炸、起火,真碰到杂牌的,没有国家认证的充电宝,一旦炸了,一车货就烧掉了。”

快递小哥小吴告诉记者,以前有3C认证是可以邮寄,现在不行了,有3C认证也不能邮寄。

记者联系京东快递客服,咨询是否可以邮寄充电宝。工作人员回复:充电宝陆运可收寄,罗马仕、安克等召回型号范围内的不可收寄,无 3C标识的充电宝散单不可收寄,如存在鼓包破损、电线电极裸露等外观问题不可收寄,航空运输不可收寄。

有物流行业人士分析,目前禁运充电宝,快递公司是有依据的。

根据《禁止寄递物品管理规定》,锂电池类物品(电池、充电宝等)属于禁寄物品。因为锂电池本身特性,在运输过程中存在安全隐患,所以快递公司严格执行规定,个人寄件电池或充电宝,肯定是不收的。

个人不能快递,为什么商家可以?

业内人士说,商家在相关部门备案,和快递公司签订安全协议,还要缴纳保证金。一旦运输中出问题(比如自燃、爆炸),商家能承担责任。

而且商家会做好专业包装,降低风险,但个人寄件无法做到这些专业保障。

对此,有邮政管理局人员接受媒体采访时解释,充电宝属于易燃易爆物品,存在安全隐患,因此禁止个人寄递。而商家寄递充电宝类商品,是需要在公安部门备案的。

另外,禁止个人寄递充电宝的依据,是国家邮政局、公安部、国家安全部三部门联合发布的《禁止寄递物品管理规定》。

规定中虽未明确提及充电宝,但充电宝因其锂电池属性,属于禁止寄递的易燃易爆物品范畴。

此外,无论充电宝是否具有3C标识,其锂电池属性不变,因此均属于禁止寄递范围。


随着寄递快递行业的迅猛发展

有些不法分子趁乱下黑手、浑水摸鱼

利用寄递快递渠道

进行走私、贩运毒品及各类违禁物品

快递藏毒案例大盘点

蛋卷盒藏毒


“易拉罐”夹藏走私冰毒


电饭锅藏毒


方便面藏毒



玩具藏毒


书籍藏毒


音响设备藏毒


石头藏毒


快递运毒为何成毒贩“新宠”?

对于快递运毒

其实很多快递员大都是不知情而被利用

一些快递公司对快递从业人员的

禁毒教育和法制宣传工作不够重视

不少快递从业人员对反常的收寄件行为

和有疑问的快件包裹缺乏警惕心理

毒品犯罪份子屡次通过

快递物流渠道获取暴利

心存侥幸、铤而走险

随着公安机关

不断加大对毒品犯罪打击力度

贩毒分子绞尽脑汁,花样层出

妄想通过更加隐蔽的形式流转毒品

但再狡猾的狐狸

难逃禁毒民警的法眼

国家安全机关提示

01

《中华人民共和国保守国家秘密法》

第五十七条和第六十二条规定

通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递国家秘密载体的;寄递、托运国家秘密载体出境,或者未经有关主管部门批准,携带、传递国家秘密载体出境的,根据情节轻重,依法给予处分;有违法所得的,没收违法所得;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

02

《中华人民共和国邮政法》

第三十七条规定

任何单位和个人不得利用邮件寄递含有煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度或者分裂国家、破坏国家统一,危害国家安全的;泄露国家秘密的;散布谣言扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;宣扬邪教或者迷信的;散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的以及法律、行政法规禁止的其他内容。

03

《中华人民共和国生物安全法》

第八十四条规定

境外组织或者个人通过运输、邮寄、携带危险生物因子入境或者以其他方式危害我国生物安全的,依法追究法律责任,并可以采取其他必要措施。
国家安全,人人有责。广大人民群众工作生活中如发现寄递中涉及泄露国家秘密、危害国家安全、破坏社会稳定的可疑线索,请及时通过12339国家安全机关举报受理电话、网络举报平台(www.12339.gov.cn)、国家安全部微信公众号举报受理渠道或直接向当地国家安全机关举报,并协助配合开展调查取证。

《中华人民共和国刑法》

01

第三百四十七条第一款:

走私、贩卖、运输、制造毒品,无论数量多少,都应当追究刑事责任,予以刑事处罚。

02

第三百四十八条:

非法持有鸦片一千克以上、海洛因或者甲基苯丙胺五十克以上或者其他毒品数量大的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金;

非法持有鸦片二百克以上不满一千克、海洛因或者甲基苯丙胺十克以上不满五十克或者其他毒品数量较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

综合自:都市快报、上海禁毒

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更新时间:2025-07-12

标签:科技   快递   原因   小哥   商家   记者   毒品   物品   国家安全   客服   国家秘密   国家安全部

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