微软紧急修复Windows 11关机故障问题

微软在一月份补丁星期二更新导致基础关机功能出现故障后，紧急发布了Windows 11带外更新。

这个紧急修复补丁KB5077797于1月17日发布，针对Windows 11版本23H2，专门用于清理本月早些时候常规月度更新留下的问题。该更新原本旨在修复一长串安全漏洞，但却导致一些系统顽固地拒绝关机、重启或休眠，操作系统经常忽略关机命令。

罪魁祸首是系统防护安全启动功能

问题的根源是微软的启动时加固功能之一——系统防护安全启动（System Guard Secure Launch），它与一月份的更新不兼容。

在受影响的系统上——通常是默认启用安全启动的版本——机器会执行关机动作，然后要么停在那里继续运行，要么重新启动。这导致笔记本电脑在夜间悄悄耗电，台式机在所有人下班后仍在消耗电力。

微软表示，这个带外更新将关机和休眠功能恢复正常，无需等待下一个补丁星期二。除此之外，微软没有提供太多解释，只是确认该错误是由一月份的累积更新引入的，问题严重到足以需要计划外修复。

解决远程桌面认证问题

这个带外更新还修复了另一个同样令人烦恼的认证问题。一些用户发现在安装一月份补丁后无法通过远程桌面登录，因为凭据提示失败或无限循环。该错误影响了客户端和服务器环境，加剧了一月份更新在某些情况下弊大于利的感觉。

微软上周还承认了补丁星期二引入的另一个错误，经典Outlook POP账户配置文件可能会挂起或冻结。此问题的修复程序尚未发布。

大规模更新带来的挑战

这些问题出现在微软推出较大月度更新包之一的时候，一月份的补丁星期二包含了Windows及其支持组件的100多个修复。其中至少有一个错误已经被积极利用，因此推迟更新并不是一个好选择。这让安全团队匆忙打补丁，只有在机器开始出现异常后才发现各种问题。

微软建议受影响的用户安装KB5077797来解决关机和远程桌面问题。对于其他人来说，这再次提醒我们，即使是常规的月度更新也可能带来副作用，以安全名义引入的问题可能只有在补丁广泛部署后才会显现。

Q&A

Q1：KB5077797补丁主要修复什么问题？

A：KB5077797主要修复两个问题：一是Windows 11系统无法正常关机、重启或休眠的问题，二是用户无法通过远程桌面登录的认证问题。这些问题都是由一月份的补丁星期二更新引入的。

Q2：为什么Windows 11会出现关机故障？

A：关机故障的根本原因是系统防护安全启动功能与一月份的更新不兼容。在启用安全启动的系统上，机器执行关机命令后要么继续运行，要么重新启动，导致设备持续耗电。

Q3：普通用户应该如何解决这个关机问题？

A：微软建议受影响的用户立即安装KB5077797带外更新补丁来解决关机和远程桌面问题。这个补丁专门针对Windows 11版本23H2，可以恢复正常的关机和休眠功能。